Interne Kommunikation

Noch immer wird interne Kommunikation mehr als Hilfsmittel gesehen, um Mitarbeiter von CSR oder Compliance zu überzeugen. Ein solch instrumenteller Blick wird der konstitutiven Bedeutung der innerorganisationalen Übersetzung und Aushandlung von Verantwortung und Nachhaltigkeit durch interne Kommunikation jedoch nicht gerecht. Dieser Artikel wird deshalb versuchen, im ersten Teil die zentrale Frage beantworten, was interne CSR- und Compliancekommunikation eigentlich ist und sich dann der Frage zuwenden, wie CSR und Compliance im Unternehmen kommunikativ institutionalisiert wird. Auf dieser theoretischen Basis wird dann der Vorschlag einer Modellierung von (interner) CSR-Kommunikation aus einer konstruktivistischen und narrativen Perspektive unterbreitet. Im zweiten Schritt soll dann, durch die Nutzbarmachung etablierter organisationspsychologischer Theorieansätze zur Sinngenerierung und Sinnstiftung von Menschen in Situationen des organisationalen Wandels, eine neue theoretische Perspektive für die Beschreibung und Analyse der Institutionalisierung von Unternehmensverantwortung entwickelt werden. Darauf aufbauend, wird dann im zweiten Teil des Artikels der Blick auf die aktuelle Kommunikationspraxis gerichtet. Dazu werden die Ergebnisse aus zwei empirischen Untersuchungen als Grundlage genommen, um einen Status quo der internen CSR- und Compliancekommunikation zu bestimmen. Schlussendlich werden diese Ergebnisse mit den zuvor entwickelten theoretischen Perspektiven verbunden, um daraus einen neuen modellhaften Handlungsrahmen für die Kommunikationspraxis zu entwickeln.