Skip to main content
Erschienen in:
Buchtitelbild

2014 | OriginalPaper | Buchkapitel

Introduction

verfasst von : Nadine Chehimi

Erschienen in: The Social Web in the Hotel Industry

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

Aktivieren Sie unsere intelligente Suche um passende Fachinhalte oder Patente zu finden.

search-config
loading …

Until some years ago, this review would have only been shared with friends and families. The spread of the personal hotel experience would have been limited to the guest’s circle of acquaintances and would have neither sustainably influenced the hotel’s image nor the booking decision of many others. However, with the emergence of the social web, these personal and geographical limitations diminish. Today, guests can share their experiences with the whole online world. They can write reviews on review sites like TripAdvisor and HolidayCheck, they can upload photos on media sharing platforms like YouTube and can start discussions about their experiences on social networks like Facebook. All these sites belong to the so-called social web which has fundamentally changed the way users may gather information. Users are no longer only consumers who access providerbased information but rather prosumers who actively create contents – user-generated- content (UGC) – and are therefore also referred to as co-producers.

Sie haben noch keine Lizenz? Dann Informieren Sie sich jetzt über unsere Produkte:

Springer Professional "Wirtschaft+Technik"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft+Technik" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 102.000 Bücher
  • über 537 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Automobil + Motoren
  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Elektrotechnik + Elektronik
  • Energie + Nachhaltigkeit
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Maschinenbau + Werkstoffe
  • Versicherung + Risiko

Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Springer Professional "Wirtschaft"

Online-Abonnement

Mit Springer Professional "Wirtschaft" erhalten Sie Zugriff auf:

  • über 67.000 Bücher
  • über 340 Zeitschriften

aus folgenden Fachgebieten:

  • Bauwesen + Immobilien
  • Business IT + Informatik
  • Finance + Banking
  • Management + Führung
  • Marketing + Vertrieb
  • Versicherung + Risiko




Jetzt Wissensvorsprung sichern!

Metadaten
Titel
Introduction
verfasst von
Nadine Chehimi
Copyright-Jahr
2014
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-04544-9_1