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Inhaltsverzeichnis

Frontmatter

A. Grundlegende Begriffe

Zusammenfassung
Durch den gestiegenen Kostendruck wird IT-Controlling oft mit Kostenreduktion in der IT verwechselt. Ursache dafür ist die stärkere Durchdringung der Geschäftsprozesse mit Informations- und Kommunikationstechnologien und der hierdurch zwangsläufig angestiegene IT-Kostenanteil. Mangelnde Transparenz dieses Kostenblocks führt bei der Unternehmensleitung oft zu dem Eindruck, dass die IT-Kosten reduziert werden müssen.
Andreas Gadatsch

B. Vorgehen und Werkzeuge

Zusammenfassung
Eine Strategie ermöglicht eine vorausschauende Planung zukünftigen Handelns. Die IT-Strategie ist ein Kernbestandteil der Unternehmensstrategie. Sie dient der Umsetzung und dem Monitoring geeigneter IT-orientierter Maßnahmenbündel zur Realisierung strategischer Unternehmensziele. Wesentliche Inhalte sind:
  • Formulierung des Sollzustands (Wohin wollen wir?)
  • Auflistung des Handlungsbedarfs (Was müssen wir tun? Wo sind Schwachstellen?)
  • Aufzeigen von Handlungsoptionen (Welche Alternativen haben wir?)
  • Setzen von Zielen und Definieren von Maßnahmen (Was ist konkret zu tun? Wann sollen die Ziele erreicht werden?)
  • Benennung der Verantwortungsträger (Wer führt die Maßnahmen durch?)
  • Bestimmung von Messgrößen für das Ziel-Monitoring (Wann haben wir die Ziele erreicht?)
Andreas Gadatsch

C. Praxis des Projektcontrollings

Zusammenfassung
IT-Aufgaben werden meist als Projekt durchgeführt. Nur wenige Tätigkeiten, wie der Betrieb eines Rechenzentrums oder einer Hotline, sind Regel- bzw. Routineaufgaben. Für IT-Mitarbeiter ist die Leitung von Projekten bzw. die Projektarbeit der Normalfall. Für die betroffenen Mitarbeiter der Fachabteilungen sind die IT-Projekte oft eine Zusatzaufgabe, die neben dem „Tagesgeschäft“ zu leisten ist.
Andreas Gadatsch

D. Am Ball bleiben: Marktstudien und Software für IT-Controller

Zusammenfassung
Um das Defizit an empirischen Aussagen zu verringern, hat der Verfasser gemeinsam mit der Fachgruppe „5.7 IT-Controlling“ der Gesellschaft für Informatik e. V. eine bundesweite Untersuchung zum Stand des IT-Controllings in Deutschland durchgeführt.
Andreas Gadatsch

E. Anhang

Ohne Zusammenfassung
Andreas Gadatsch

Backmatter

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