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2016 | OriginalPaper | Buchkapitel

Juristische Implikationen neuer Technologien für Marketing und Vertrieb durch den Einsatz von CRM-Systemen

Erstes Kapitel lesen

Erhebung und Nutzung von Kundendaten zu Marketingzwecken mittels CRM-Systemen

Autor: Dr. Christiane Bierekoven

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

Erschienen in: Digitalisierung im Vertrieb

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Zusammenfassung

Kundendaten sind bereits heute ein wesentliches Asset für Unternehmen, da mit diesen Daten über gezielte und auf die jeweiligen Kundenbedürfnisse abgestimmte Werbung neue Geschäfte und somit Umsätze generiert werden können. Es steht zu erwarten, dass die Bedeutung von Kundendaten mit der zunehmenden Nutzung von Smartphones und Tablet-PCs weiter steigen wird, da über eine gezielte Ansprache der Kunde jederzeit und überall umworben und zum Abschluss von online- oder webbasierten Geschäften veranlasst werden kann.

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Titel

Juristische Implikationen neuer Technologien für Marketing und Vertrieb durch den Einsatz von CRM-Systemen

Buch

Digitalisierung im Vertrieb

Print ISBN: 978-3-658-05053-5

Electronic ISBN: 978-3-658-05054-2

https://doi.org/10.1007/978-3-658-05054-2

DOI

https://doi.org/10.1007/978-3-658-05054-2_9

Autor:

Dr. Christiane Bierekoven

Verlag

Springer Fachmedien Wiesbaden

Sequenznummer