2007 | OriginalPaper | Buchkapitel
Kapazitäten richtig planen: die Rahmenbedingungen
Erschienen in: Die Vertriebs-Offensive
Verlag: Gabler
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Nach der Auswahl der geeigneten Methoden müssen die Rahmenbedingungen für die Umsetzung der Vertriebs-Offensive zur Neukundengewinnung geschaffen werden. Dazu gehören vor allem:
▸ eine abschließende Kapazitätsplanung,
▸ die Anpassung der Entlohnungssysteme,
▸ die Schaffung von Standards — zum Beispiel für Erstgespräche mit potenziellen Kunden und
▸ die Auswahl der Führungsinstrumente zum Controlling und Coaching