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Erschienen in:
Dienstleistungen 4.0 – Erscheinungsformen, Transformationsprozesse und Managementimplikationen Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2017 | OriginalPaper | Buchkapitel

Kaufentscheidungstreiber bei Dienstleistungen 4.0 – Unterschiede zwischen digitalen B2C- und C2C-Services

verfasst von : Prof. Dr. Dominik Georgi, Prof. Dr. Dorothea Schaffner

Erschienen in: Dienstleistungen 4.0

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Eine Form von Dienstleistungen 4.0 sind (Peer-to-peer) Sharing Services, wie beispielsweise AirBnB. Für Anbieter solcher Services stellt sich die Frage, ob Art und Relevanz der Kaufentscheidungstreiber im Vergleich zu herkömmlichen (Online-)Services unterschiedlich ausfallen. Die vorliegende Studie zeigt experimentell, dass bei Sharing-Services hedonistische und soziale Motive überproportional relevant sind.

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Metadaten
Titel
Kaufentscheidungstreiber bei Dienstleistungen 4.0 – Unterschiede zwischen digitalen B2C- und C2C-Services
verfasst von
Prof. Dr. Dominik Georgi
Prof. Dr. Dorothea Schaffner
Copyright-Jahr
2017
Buch
Dienstleistungen 4.0

Print ISBN: 978-3-658-17549-8

Electronic ISBN: 978-3-658-17550-4

Copyright-Jahr: 2017

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-17550-4_6