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2017 | OriginalPaper | Buchkapitel

Keeping the HF/UX Curriculum Current with the Critical Decision Method

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Abstract

Vicious problems are problems that reinvent themselves. One vicious problem is how to educate the next generation of usability (UX) professionals. I borrowed a method from naturalistic decision-making research: the critical decision method (CDM). A CDM is an ethnographic approach that elicits the implicit knowledge of experts in their area of expertise. The methodology reveals the decision points, options, and outcomes with which a decision maker struggles. The decision points derive key attributes, meanings, and goals for the area of concern. UX businesses have a vicious problem similar to education: whom to hire for a UX position, who is qualified and who is not? I used the critical decision method to elicit required skills within the local UX market. These contributed to a reworking of the UX curriculum. The methodology and the results are discussed.

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Literatur
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Metadaten
Titel
Keeping the HF/UX Curriculum Current with the Critical Decision Method
verfasst von
Lisa Jo Elliott
Copyright-Jahr
2017
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-319-42070-7_2