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2025 | Buch

KI im Mittelstand: Chancen, Optimierungen und Neugeschäft

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Über dieses Buch

Dieses Buch ist ein praktischer Leitfaden, um die Potenziale der Künstlichen Intelligenz (KI) im Mittelstand voll auszuschöpfen. Es bietet sowohl Einsteigern als auch Fortgeschrittenen verständliche Einführungen und fundierte Einblicke. Mit praxisnahen Beispielen, Fallstudien und konkreten Tipps wird gezeigt, wie KI erfolgreich in den Unternehmensalltag integriert werden kann. Ziel ist es, die Komplexität der KI verständlich zu machen und ihren Nutzen für den Mittelstand aufzuzeigen. Ein Muss für alle, die den technologischen Wandel aktiv mitgestalten wollen.

Inhaltsverzeichnis

Frontmatter

Das Mysterium der Künstlichen Intelligenz – Was sie ist und was nicht

Frontmatter
Kapitel 1. Was ist Künstliche Intelligenz?
Zusammenfassung
Als Leser*in dieses Buches können Sie kostenfrei auf den zugehörigen Online-Kurs zugreifen. Nutzen Sie dazu nachfolgenden Link (sn.pub/XNv2Mh). Der Kurs ergänzt dieses Buch inhaltlich und liefert zudem Hilfestellungen für die erfolgreiche Umsetzung in den Alltag.
Dominik Renner, Daniel Reicher, Christian Vancea
Kapitel 2. KI auf den Punkt gebracht: Alles, was der Mittelstand wirklich wissen muss
Zusammenfassung
Wer hätte gedacht, dass ein Bereich, der einst das Terrain von Akademikern und Sci-Fi-Autoren war, plötzlich zum heißesten Thema in Vorstandsetagen und Startup-Lofts wird? Aber bevor wir alle unsere Business-Strategien über den Haufen werfen und blindlings auf den KI-Zug aufspringen, sollten wir vielleicht einen Moment innehalten und uns fragen: Was haben wir eigentlich im ersten Kapitel gelernt? Richtig, dass KI nicht einfach nur ein weiteres Schlagwort ist, sondern eine tiefgreifende technologische Entwicklung, die genauso viele Fragen aufwirft, wie sie Lösungen bietet. Der Mittelstand steht vor einem Universum voller Chancen, aber auch vor einem Labyrinth voller Fragen: Was muss man über KI wirklich wissen, ohne sich in den technologischen Wirren zu verlieren? Bevor wir also die nächste Trendwelle reiten oder uns von schillernden KI-Versprechen blenden lassen, nehmen wir einen scharfen, Blick auf die Geschichte und die Grundlagen der KI, bewaffnet mit dem Wissen aus Kap. 1, dass KI mehr ist als nur ein schickes Etikett für alles, was auch nur entfernt nach Zukunft riecht.
Dominik Renner, Daniel Reicher, Christian Vancea
Kapitel 3. Machine Learning – Wie Maschinen das Lernen lernen
Zusammenfassung
Stell dir einen Computer vor, der nicht programmiert werden muss. Ein System, das lernt, indem es einfach zuschaut – so wie wir. Frühe KI-Systeme versuchten, mit einem symbolischen Ansatz intelligent zu wirken. Sie sollten durch das Erkennen von Symbolen glänzen, aber die Komplexität dieser sogenannten Expertensysteme war eine echte Herausforderung. Programmierer arbeiteten eng mit Experten zusammen, aber die Vielzahl an möglichen Kombinationen war einfach überwältigend.
Dominik Renner, Daniel Reicher, Christian Vancea
Kapitel 4. Daten: Die Währung für Innovation in der KI-Welt
Zusammenfassung
Daten sind das Herzstück der Innovation in der Künstlichen Intelligenz. In der modernen Geschäftswelt sind Daten nicht weniger als Gold wert – oder, um es in unserer Sprache zu sagen, sie sind die Währung der Innovation. Warum? Ohne Daten kann keine KI funktionieren, und ohne gute Daten kann keine KI gut funktionieren. Schauen wir uns die Bedeutung von Daten im Detail an.
Dominik Renner, Daniel Reicher, Christian Vancea
Kapitel 5. RAG – Die smarte Wahl für den Mittelstand
Zusammenfassung
Du hast also gehört, dass KI das nächste große Ding ist und möchtest unbedingt auf diesen Zug aufspringen. Sobald man an KI denkt und daran, KI ins eigene Unternehmen zu holen, denken viele an ihre “eigene KI" bzw. ihr eigenes Modell. Dabei wird oft vergessen, wie aufwendig und kostenintensiv das Trainieren eines eigenen Modells eigentlich ist. Nehmen wir zum Vergleich OpenAI.
Dominik Renner, Daniel Reicher, Christian Vancea

KI trifft Geschäft – Ein Dreamteam wird geboren

Frontmatter
Kapitel 6. Mensch und Maschine – Das Dreamteam in Aktion
Zusammenfassung
Im Zentrum der digitalen Revolution, wo Künstliche Intelligenz sich von einem Trendbegriff zu einem echten Wendepunkt entwickelt hat, erleben wir die Entstehung eines außergewöhnlichen Teams: Mensch und Maschine. In diesem Teil des Buches räumen wir mit dem Mythos auf, dass KI massenhaft Arbeitsplätze vernichtet. Tatsächlich unterstützt KI die menschliche Arbeit, indem sie Supportprozesse automatisiert und Fachkräften ermöglicht, sich auf ihre Hauptaufgaben zu konzentrieren.
Dominik Renner, Daniel Reicher, Christian Vancea
Kapitel 7. Von der Theorie zur Praxis – Prozessoptimierung durch KI
Zusammenfassung
Kommen wir also zur Praxis, zum wahren Leben, wo die Magie passiert – oder zumindest dort, wo KI nicht nur ein schickes Buzzword ist, sondern tatsächlich den Arbeitsalltag erleichtert. Denn seien wir ehrlich: Wer will schon ewig über Theorien und Daten sprechen, wenn man stattdessen sehen kann, wie KI ganz praktisch Prozesse optimiert und echten Mehrwert schafft? Die Prozessoptimierung durch KI ist längst keine abstrakte Zukunftsvision mehr, sondern eine greifbare Realität, die bereits heute Unternehmen und Organisationen jeder Größe und Branche revolutioniert. Wir zeigen, wie KI nicht nur Prozesse vereinfacht und beschleunigt, sondern auch ermöglicht, unsere wertvollen Ressourcen – Zeit und menschliche Kreativität – intelligenter und zielgerichteter einzusetzen. Von der Automatisierung monotoner Aufgaben bis hin zu tiefen Einblicken in komplexe Datensätze öffnen KI-Tools die Tür zu einer neuen Ära der Arbeitsgestaltung, in der Effizienz und Menschlichkeit Hand in Hand gehen.
Dominik Renner, Daniel Reicher, Christian Vancea
Kapitel 8. Innovation & neue Geschäftsfelder mittels KI
Zusammenfassung
Stell dir vor, du könntest die riesigen Datenmengen, die dein Unternehmen täglich sammelt, in völlig neue Produkte oder Dienstleistungen verwandeln. Oder du könntest innovative Ideen umsetzen, die ohne die Unterstützung von KI schlichtweg utopisch wären. Genau hier zeigt die KI ihr wahres Potenzial: Sie ermöglicht nicht nur die Optimierung bestehender Prozesse, sondern öffnet Türen zu Möglichkeiten, die vorher undenkbar waren. In diesem Kapitel schauen wir uns an, wie KI als Katalysator für Innovation wirken kann. Du wirst erfahren, wie Unternehmen durch den Einsatz von KI neue Geschäftsfelder erschließen und aus ihren vorhandenen Daten wahre Goldminen an Erkenntnissen gewinnen. Von der Entwicklung intelligenter Produkte über personalisierte Dienstleistungen bis hin zur Identifizierung ungenutzter Märkte – die Anwendungen sind so vielfältig wie faszinierend. Aber keine Sorge, das bleibt nicht nur theoretisch. Wir werfen auch einen Blick auf konkrete Beispiele und Fallstudien, die zeigen, wie Unternehmen bereits erfolgreich KI nutzen, um innovativ zu bleiben und sich einen Wettbewerbsvorteil zu sichern. Mach dich bereit, herauszufinden, wie du mit KI nicht nur effizienter arbeitest, sondern auch die kreativen Grenzen deines Unternehmens sprengst und völlig neue Wege gehst. Willkommen in der Zukunft der Innovation – ermöglicht durch Künstliche Intelligenz!
Dominik Renner, Daniel Reicher, Christian Vancea

KI in Action – Von Fails und Erfolgsstories

Frontmatter
Kapitel 9. Byte-sized Bakery – Optimierung der Lebensmittelproduktion durch KI
Zusammenfassung
Willkommen in einer kleinen, aber geschäftigen Bäckerei, wo die tägliche Herausforderung darin besteht, die richtige Menge an frischen Backwaren zu produzieren. Jeder Bäcker stellt sich die Frage: „Wie viel soll ich heute backen?“ Zu viel führt zu Verschwendung, zu wenig bedeutet entgangener Umsatz. Durchschnittswerte scheinen eine einfache Lösung zu sein, doch sie greifen oft zu kurz.
Dominik Renner, Daniel Reicher, Christian Vancea
Kapitel 10. KI in Marketing & Sales: Wenn KI den perfekten Flirt fürs Business kennt
Zusammenfassung
Angenommen, du bist auf einer Party und versuchst, neue Leute kennenzulernen. Du scannst den Raum, wählst eine Person aus und überlegst, wie du das Gespräch am besten startest. Im Geschäftsleben funktioniert Marketing und Sales ähnlich: Es geht darum, potenzielle Kunden zu identifizieren, ihre Bedürfnisse zu verstehen und die richtige Ansprache zu wählen. Hier kommt die KI ins Spiel – der perfekte Flirtcoach für dein Business.
Dominik Renner, Daniel Reicher, Christian Vancea
Kapitel 11. Produktion auf Steroiden: KI zeigt Muskeln in der Fertigung
Zusammenfassung
In der Fertigungswelt, wo Maschinen und Roboter das Rückgrat der Produktion bilden, wird schon seit langem auf Automatisierung gesetzt. In diesem Abschnitt betrachten wir, wie Künstliche Intelligenz (KI) Produktionsprozesse revolutioniert und Unternehmen hilft, effizienter und effektiver zu arbeiten. Bereit für eine detaillierte Analyse, wie KI die Fertigung optimiert?
Dominik Renner, Daniel Reicher, Christian Vancea
Kapitel 12. Kundenservice? There’s a Bot for That!: 24/7 Service, ohne Augenringe
Zusammenfassung
In einer Welt, in der guter Kundenservice über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden kann, bietet Künstliche Intelligenz (KI) eine fantastische Möglichkeit, das Kundenerlebnis auf ein neues Level zu heben. Hier schauen wir uns an, wie KI im Kundenservice eingesetzt wird, um sowohl die Kundenzufriedenheit zu steigern als auch die Arbeit der Support-Teams zu erleichtern.
Dominik Renner, Daniel Reicher, Christian Vancea
Kapitel 13. Consultants & Coaches – Der digitale Guru macht’s vor
Zusammenfassung
Künstliche Intelligenz verändert nicht nur die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, sondern bringt auch frischen Wind in die Beratungsbranche. KI-Technologien haben das Potenzial, Geschäftsprozesse zu optimieren, fundierte Entscheidungen zu treffen und völlig neue Wertschöpfungsmöglichkeiten zu schaffen. Tauchen wir gemeinsam in die Chancen und Risiken von KI im Coaching und Consulting ein, bevor wir einige Praxisbeispiele unter die Lupe nehmen.
Dominik Renner, Daniel Reicher, Christian Vancea
Kapitel 14. Real Talk – Wo KI rockt und wo’s noch hakt
Zusammenfassung
Hallo und willkommen im Real Talk! Wenn du bis hierhin gelesen hast, dann hast du bereits einiges über die faszinierenden Möglichkeiten von Künstlicher Intelligenz im Mittelstand gelernt. Vielleicht fühlst du dich inspiriert, vielleicht bist du noch ein wenig skeptisch – beides ist völlig in Ordnung. Denn wie bei jeder bahnbrechenden Technologie gibt es auch bei KI sowohl strahlende Erfolgsgeschichten als auch Herausforderungen, die nicht zu unterschätzen sind.
Dominik Renner, Daniel Reicher, Christian Vancea

Von Pflichten und Rechten – KI zwischen Hype und Realität

Frontmatter
Kapitel 15. Datenschutz im Zeitalter des AI Acts: Navigieren zwischen Innovation und Privatsphäre
Zusammenfassung
Die Einführung des AI Acts bringt neue regulatorische Rahmenbedingungen für die Nutzung von Künstlicher Intelligenz in Europa und lenkt den Fokus auf eine der größten Herausforderungen der digitalen Welt: den Datenschutz. In einer Ära, in der Daten das neue Gold darstellen, ist der Umgang mit sensiblen Informationen eine Gratwanderung zwischen der Erschließung neuer technologischer Möglichkeiten und dem Schutz individueller Rechte.
Dominik Renner, Daniel Reicher, Christian Vancea
Kapitel 16. Die soziale Architektur der KI-Implementierung – Governance, interne Politik und Stakeholder-Management
Zusammenfassung
Die Einführung von KI-Technologien in Unternehmen ist nicht nur eine technische oder rechtliche Herausforderung, sondern erfordert auch ein ausgeklügeltes Management der Unternehmensdynamik. Governance, interne Politik und Stakeholder-Management spielen eine ebenso entscheidende Rolle wie die Überwindung von Datenschutzhürden. Die wahre Kunst der erfolgreichen Implementierung von KI-Tools liegt darin, ein Orchester verschiedener Interessen zu dirigieren und alle wichtigen Stakeholder hinter einem gemeinsamen Ziel zu vereinen.
Dominik Renner, Daniel Reicher, Christian Vancea
Kapitel 17. Stolpersteine auf dem KI-Pfad: Wo’s brennt, wenn man KI ins Haus holt
Zusammenfassung
Die Implementierung von KI in mittelständischen Unternehmen ist ein aufregendes Abenteuer, das viele Potenziale bietet. Doch wie bei jeder Reise gibt es auch hier Hindernisse und Herausforderungen, die es zu meistern gilt. Nachdem wir uns bereits mit den rechtlichen Rahmenbedingungen und den Erfolgsfaktoren wie Governance, interner Politik und Stakeholder-Management auseinandergesetzt haben, ist es nun an der Zeit, einen Blick auf die Stolpersteine zu werfen, die auf dem Weg zur erfolgreichen KI-Integration lauern.
Dominik Renner, Daniel Reicher, Christian Vancea

KI-Startkit – Schritt für Schritt zur ersten Implementierung

Frontmatter
Kapitel 18. Meilensteine der KI-Implementierung: Ein Phasenplan für den Mittelstand
Zusammenfassung
Wir wissen, dass jedes Unternehmen einzigartig ist und vor unterschiedlichen Herausforderungen steht. Daher sind unsere Anleitungen flexibel und anpassbar, sodass du sie auf deine spezifischen Bedürfnisse zuschneiden kannst. Du wirst sehen, dass der Weg zur ersten Implementierung weniger steinig ist, als du vielleicht denkst.
Dominik Renner, Daniel Reicher, Christian Vancea

Abschluss & Blick in die Glaskugel: KI im Mittelstand – Was die Zukunft so bringt

Frontmatter
Kapitel 19. Zukunftsszenarien für KI im Mittelstand: Chancen und Herausforderungen
Zusammenfassung
Die Zukunft hält unzählige Chancen bereit – und es liegt an dir, sie zu ergreifen und dein Unternehmen auf das nächste Level zu bringen. Deine Reise hat gerade erst begonnen, und wir sind gespannt, wohin sie dich führen wird!
Dominik Renner, Daniel Reicher, Christian Vancea
Metadaten
Titel
KI im Mittelstand: Chancen, Optimierungen und Neugeschäft
verfasst von
Dominik Renner
Daniel Reicher
Christian Vancea
Copyright-Jahr
2025
Electronic ISBN
978-3-658-46077-8
Print ISBN
978-3-658-46076-1
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-46077-8