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Bankmagazin
Erschienen in:

01.05.2024 | Editorial

KI unterstützt

verfasst von: Bianca Baulig

Erschienen in: Bankmagazin | Ausgabe 5/2024

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Auszug

Der Fachbeitrag untersucht die zunehmende Bedeutung von Künstlicher Intelligenz (KI) im Bankensektor. Studien zeigen, dass Kunden eine stärkere Interaktion und maßgeschneiderte Angebote von ihren Hausbanken erwarten. KI wird hierbei als wertvolles Werkzeug identifiziert, das Beraterinnen und Berater von administrativen Aufgaben entlastet und wichtige Hinweise zu passenden Produkten während Kundengesprächen liefert. Zudem unterstützt KI die Marketingabteilungen durch personalisierte Kundenansprache. Trotz dieser technologischen Fortschritte betont der Beitrag die Unersetzbarkeit des menschlichen Kontakts in der Beratung, insbesondere bei vermögenden Kunden. Das Bankhaus Ellwanger.Geiger setzt daher weiterhin auf persönliche Beratung, wie im Gespräch mit dem Generalbevollmächtigten Philipp Stodtmeister hervorgehoben wird. Der Beitrag bietet somit eine umfassende Analyse der Rolle von KI im Bankensektor und die Balance zwischen technologischer Innovation und menschlicher Beratung.
KI-Generiert

Diese Zusammenfassung des Fachinhalts wurde mit Hilfe von KI generiert.

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Metadaten
Titel
KI unterstützt
verfasst von
Bianca Baulig
Publikationsdatum
01.05.2024
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Bankmagazin / Ausgabe 5/2024
Print ISSN: 0944-3223
Elektronische ISSN: 2192-8770
DOI
https://doi.org/10.1007/s35127-024-2155-1

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