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Erschienen in:

2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

KI – von der Strategie zum Projekt

Mit Beispielen aus Marketing und Sales

verfasst von : Sebastian Petry

Erschienen in: KI in Marketing & Sales – Erfolgsmodelle aus Forschung und Praxis

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Die digitale Transformation und hierbei insbesondere die Anwendung von künstlicher Intelligenz (KI) verändert unser Leben. Welche Schritte muss ein Unternehmen gehen, um zu den Gewinnern der digitalen Transformation und KI zu werden? Dieser Frage widmet sich der Autor und nutzt hierbei Beispiele aus den Bereichen Marketing und Sales, um einen Praxisbezug herzustellen. Neben Begriffsklärungen und der Einordnung verschiedener Definitionen von künstlicher Intelligenz legt er einen Schwerpunkt auf die Themen KI-Strategie und deren Etablierung in Unternehmen. Zusätzlich gibt er einen Überblick über KI-Use-Cases aus dem Bereich Marketing und Sales und nutzt diese, um Herausforderungen und Chancen bei der Implementierung von KI zu verdeutlichen. Auch wenn das eine oder andere Beispiel von großen Konzernen entliehen ist, richtet sich dieser Artikel vor allem an Manager kleiner und mittelständiger Unternehmen, für die künstliche Intelligenz eine besondere Chance für Wachstum darstellt.

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Vorheriges Kapitel Status quo der künstlichen Intelligenz in der Automobilbranche und Zukunftsszenarien für den deutschen Automobilhandel

https://scikit-learn.org/stable/.

Akronym aus den Anfangsbuchstaben von Google, Apple, Facebook, Amazon und Microsoft.

Sascha Lobo, 3. Mai 2018, in der Key-Note des BI-Kongresses von b.telligent.

(1819–1898), dt. Schriftsteller, Journalist, Erzähler und Theaterkritiker.

Q&A steht für Questions and Answers.

https://www.netflixprize.com/.

RNNs sind Recurrent Neural Network, die für Vorhersagen auf sequentielle Daten entwickelt wurden.

GRUs sind Gated Recurrent Units die zur Optimierung von RNNs verwendet werden.

Ein Feature bezeichnet eine Einflussvariable in einem Modell, die aus anderen Daten gebildet wurde.

Zum Beispiel durch Variablen wie Kalenderwoche, Wochentag, Abstand zum nächsten Feiertag etc.

Auch oft fälschlich als Churn bezeichnet. Churn würde aber eine explizite Kündigung als Modellierungsziel voraussetzen. Eine Kündigung ist im E-Commerce aber untypisch.

Stephen Wolfram (* 29. August 1959 in London) ist ein britischer Physiker, Informatiker und Mathematiker, der für die Konzeption der Software Mathematica und seine Forschung über zelluläre Automaten bekannt ist.

Konrad Ernst Otto Zuse (* 22. Juni 1910; † 18. Dezember 1995), deutscher Bauingenieur, Erfinder und Unternehmer. Er entwickelte den ersten funktionsfähigen Computer der Welt.

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Titel: KI – von der Strategie zum Projekt
verfasst von: Sebastian Petry
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: KI in Marketing & Sales – Erfolgsmodelle aus Forschung und Praxis
Print ISBN: 978-3-658-31518-4

Electronic ISBN: 978-3-658-31519-1

Copyright-Jahr: 2021
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-31519-1_20