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Erschienen in:
2012 | OriginalPaper | Buchkapitel
Königskompetenz „Zwischenmenschliche Kommunikation“
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Vollautomatisierte Produktionsanlagen, High-Tech-Betriebssysteme, intelligente computergestützte Geräte, weltweit vernetzte Kommunikationssysteme – diese hohe Qualität der Technik und der Informationssysteme ist im heutigen Arbeits alltag normal. Die Optimierung der Technik scheint grenzenlos. Doch parallel zur rasanten Weiterentwicklung im Arbeitsalltag sinkt die Arbeitszufriedenheit und das Vertrauen in Führungspersonen – sowohl in Wirtschaft, Politik, Kirche oder sonstigen Organisationen.