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Erschienen in:
2019 | OriginalPaper | Buchkapitel
Kommunikation in der Krise
verfasst von : Eva Ehmke
Erschienen in: Kommunikation und Vertrauen in betrieblichen Krisensituationen
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Unternehmerische Krisensituationen sind oftmals geprägt durch kommunikative Beeinflussungen. Unterstellungen, Hetzkampagnen, Gegendarstellungen, Dementis und Verniedlichungen sind unter anderem Elemente der Kommunikationsprozesse. Gerade in einem Krisenfall ist die Kommunikation ein bedeutender Faktor, um den Verlauf und vor allem eine erfolgreiche Krisenbewältigung zu beeinflussen.