Die Anforderungen an die öffentliche Verwaltung und damit auch an ihr Kommunikations-Controlling sind hoch. Die Forderung der Öffentlichkeit nach mehr Transparenz, das Potenzial für das Eintreten von Krisen und die dadurch notwendige Krisenkommunikation machen es erforderlich, das Kommunikations-Controlling auf diese Besonderheiten auszurichten. ...
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Rolke, L./ Zerfass, A. (2010): Wirkungsdimensionen der Kommunikation: Ressourceneinsatz und Wertschöpfung im DPRG/ICV-Bezugsrahmen, in: Pfannenberg, J./ Zerfass, A. (Hrsg.): Wertschöpfung durch Kommunikation — Kommunikations-Controlling in der Unternehmenspraxis, Frankfurt a. M., S. 50–60.
Über diesen Artikel
Titel
Kommunikation und ihr Controlling in der öffentlichen Verwaltung
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