10. Komplexität in Entscheidungssituationen – Einführung von Entscheidungsprozessen in selbstorganisierten, agilen Organisationen

Das Kapitel behandelt die Komplexität in Entscheidungssituationen und die Einführung von Entscheidungsprozessen in selbstorganisierten, agilen Organisationen. Ein Praxisbeispiel aus der Testbirds GmbH zeigt, wie ein Unternehmen mit komplexen Entscheidungssituationen umgeht und welche Rolle Selbstorganisation dabei spielt. Frau Vogel, eine Vertriebsmitarbeiterin bei Testbirds, steht vor der Herausforderung, einen neuen Testprozess für einen Kunden zu implementieren. Dabei muss sie zahlreiche Fragen klären und verschiedene Abteilungen einbeziehen. Das Kapitel geht darauf ein, wie Entscheidungsprozesse in klassischen Linienorganisationen funktionieren und welche Nachteile diese mit sich bringen. Im Gegensatz dazu werden die Vorteile von Entscheidungsprozessen in selbstorganisierten Unternehmen aufgezeigt, die auf Transparenz, Vertrauen und Selbstorganisation basieren. Besonders hervorgehoben wird der Beratungsprozess als Entscheidungsinstrument, der eine umfassende Beteiligung aller relevanten Personen ermöglicht. Das Kapitel schließt mit einem Ausblick auf die zukünftige Entwicklung von Entscheidungsprozessen und deren Bedeutung für die Agilität und Innovationsfähigkeit von Unternehmen.