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Erschienen in:
2021 | OriginalPaper | Buchkapitel
7. Konflikte und Konfliktmanagement
verfasst von : Brigitte Polzin, Herre Weigl
Erschienen in: Führung, Kommunikation und Teamentwicklung im Bauwesen
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Zusammenfassung
Die Situation im Bauwesen ist häufig von Konfrontation und Konflikten geprägt, die zu erheblichen Nachteilen führen können. Unterschiedliche Meinungen wie z. B. zwischen Architekten und der ausführenden Baustelle, entgegengesetzte Interessen wie z. B. zwischen Behördenvertretern und ausführenden Ingenieuren sowie Missverständnisse und Konkurrenz im Team sind gängige Ursachen für Konflikte.
Projekte ohne Konflikte sind Ausnahmen. Konflikte sind meist schädlich, denn sie beeinträchtigen die Arbeitsatmosphäre, verringern die Arbeitsfreude und Motivation und blockieren Kreativität. Da Auseinandersetzungen Zeit kosten, können Konflikte zu einem relevanten Faktor werden, der die Teamarbeit behindert und die Ressourcen Arbeitszeit und Arbeitskraft vergeudet.
Konflikte haben jedoch auch positive Aspekte wie die Thematisierung von Missständen sowie die Findung von Ideen und die Initiierung von Problemlösungen. Generell gilt: Nicht jeder Konflikt ist schädlich, aber schwelende Konflikte sind teuer.
Aufgezeigt wird, wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen können, mit welchen Methoden des Konfliktmanagements Konflikte konstruktiv bearbeitet werden und auf welche Weise Konflikten vorgebeugt werden kann.