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Erschienen in:
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2017 | OriginalPaper | Buchkapitel

5. Kontextspezifische Visualisierung von Prozesskennzahlen

verfasst von : Timo Kahl, Frank Zimmer

Erschienen in: Geschäftsprozesse

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

In diesem Kapitel werden Konzepte, Methoden und Technologien vorgestellt, die es ermöglichen, ausgewählte Prozesskennzahlen kontextspezifisch zu visualisieren. Hierzu wird zunächst ein Überblick über Prozesskennzahlen, deren Erhebung und Klassifikationsmöglichkeiten gegeben, um anschließend auf die Nutzerkreise und deren mögliche Informationsbedürfnisse einzugehen. Im Anschluss daran erfolgt die Veranschaulichung am Beispiel eines Dienstleistungsprozesses. Darauf aufbauend werden mögliche Visualisierungskonzepte diskutiert und eine Umsetzung auf Basis von R und D3.js aufgezeigt. Dies soll Anwender darin unterstützen, die im Zuge des Prozess-Monitorings gewonnenen Informationen schnell und zielorientiert in die Prozessgestaltung und -umsetzung einfließen zu lassen.

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Literatur
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Metadaten
Titel
Kontextspezifische Visualisierung von Prozesskennzahlen
verfasst von
Timo Kahl
Frank Zimmer
Copyright-Jahr
2017
Buch
Geschäftsprozesse

Print ISBN: 978-3-658-17296-1

Electronic ISBN: 978-3-658-17297-8

Copyright-Jahr: 2017

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-17297-8_5