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01.04.2019 | Editorial | Ausgabe 4/2019

Sales Excellence 4/2019

Kontrolle ist gut!

Zeitschrift:
Sales Excellence > Ausgabe 4/2019
Der Vertriebler ist traditionell ein großer Fan des Faktors Vertrauen. Ja, er hat das Ziel, eine Vertrauensbasis zu seinen Kunden aufzubauen. Ja, er schätzt es, wenn der Kunde ihm versichert, dass er ihm (und seinen Empfehlungen) vertraut. Und ja, er weiß sehr gut, dass Vertrauen letztlich die Grundlage für eine gute, lange und für beide Seiten zufriedenstellende Kunden-Lieferanten-Beziehung ist. Und schließlich ist Vertrauen auch zwischen Führungskraft und Team im Vertrieb kein ganz unwichtiger Faktor, wie man in jedem Verkaufstraining erfahren kann. Vertrauen ist also eine gute Sache - aber Kontrolle? ...

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