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2023 | OriginalPaper | Buchkapitel

2. Konzepte des Prozessmanagements

verfasst von : Andreas Gadatsch

Erschienen in: Grundkurs Geschäftsprozess-Management

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

In diesem Kapitel wird zunächst ein integriertes Konzept für das Geschäftsprozess- und Workflowmanagement vorgestellt. Es wird hinsichtlich seiner Elemente (Ebenen, Phasen und Sichten) beschrieben. Anschließend werden standardisierte Optimierungskonzepte für Geschäftsprozesse thematisiert und einige bekannte Managementkonzepte vorgestellt, die ähnliche Ziele wie das Prozessmanagement verfolgen. Den Abschluss bildet ein Abschnitt über Referenzmodelle für das Prozessmanagement sowie Fragen und eine Übung.

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Literatur
Zurück zum Zitat Becker, J., Algermissen, L., Pfeiffer, D., Räckers, M.: Bausteinbasierte Modellierung von Prozesslandschaften mit der PICTURE-Methode am Beispiel der Universitätsverwaltung Münster. Wirtschaftsinformatik 49(4), 267–279 (2007) Becker, J., Algermissen, L., Pfeiffer, D., Räckers, M.: Bausteinbasierte Modellierung von Prozesslandschaften mit der PICTURE-Methode am Beispiel der Universitätsverwaltung Münster. Wirtschaftsinformatik 49(4), 267–279 (2007)
Zurück zum Zitat Becker, J., Bergener, P., Kleist, S., Pfeiffer, D., Räckers, M.: Business process model-based evaluation of ICT investments in public administrations. In: 16th European Conference on Information Systems, Proceedings (CD-ROM), Galway (2008) Becker, J., Bergener, P., Kleist, S., Pfeiffer, D., Räckers, M.: Business process model-based evaluation of ICT investments in public administrations. In: 16th European Conference on Information Systems, Proceedings (CD-ROM), Galway (2008)
Zurück zum Zitat Bleicher, K.: Organisation, 2. Aufl. Gabler, Wiesbaden (1991) Bleicher, K.: Organisation, 2. Aufl. Gabler, Wiesbaden (1991)
Zurück zum Zitat vom Brocke, J., Grisold, T., Gross, S., Röglinger, M., Stelzl, K.: BPM tutorial 2019. Exploring Explorative Business Process Management, Slideshare (2019). Zugegriffen: 28. July 2020 vom Brocke, J., Grisold, T., Gross, S., Röglinger, M., Stelzl, K.: BPM tutorial 2019. Exploring Explorative Business Process Management, Slideshare (2019). Zugegriffen: 28. July 2020
Zurück zum Zitat Brunner, H., Hartel, M., Georges, T.: Szenariotechnik zur Entwicklung von Geschäftsstrategien am Beispiel des Werkzeug- und Anlagenbaus der BMW Group. Z. Organ. 71(5), 312–317 (2002) Brunner, H., Hartel, M., Georges, T.: Szenariotechnik zur Entwicklung von Geschäftsstrategien am Beispiel des Werkzeug- und Anlagenbaus der BMW Group. Z. Organ. 71(5), 312–317 (2002)
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Zurück zum Zitat Dillerup, R., Stoi, R.: Unternehmensführung, 2. Aufl. Vahlen, München (2012) Dillerup, R., Stoi, R.: Unternehmensführung, 2. Aufl. Vahlen, München (2012)
Zurück zum Zitat Gadatsch, A.: Entwicklung eines Konzeptes zur Modellierung und Evaluation von Workflows. Dissertation, FernUniversität Hagen, 1999, Frankfurt (2000) Gadatsch, A.: Entwicklung eines Konzeptes zur Modellierung und Evaluation von Workflows. Dissertation, FernUniversität Hagen, 1999, Frankfurt (2000)
Zurück zum Zitat Gehring, H.: Betriebliche Anwendungssysteme, Kurseinheit 2, Prozessorientierte Gestaltung von Informationssystemen. FernUniversität Hagen, Hagen (1998) Gehring, H.: Betriebliche Anwendungssysteme, Kurseinheit 2, Prozessorientierte Gestaltung von Informationssystemen. FernUniversität Hagen, Hagen (1998)
Zurück zum Zitat Gehring, H., Gadatsch, A.: Ein Rahmenkonzept für die Prozessmodellierung. Inf. Manage. Consult. 4, 69–74 (1999) Gehring, H., Gadatsch, A.: Ein Rahmenkonzept für die Prozessmodellierung. Inf. Manage. Consult. 4, 69–74 (1999)
Zurück zum Zitat Graf von Büdingen, G., Schlaf, S.: BPM-Methoden und Tools als Basis für wirtschaftliche und compliancegerechte Abläufe im E.ON-Energie-Konzern. In: Komus, A. (Hrsg.) BPM best practice. Springer, Berlin (2011) Graf von Büdingen, G., Schlaf, S.: BPM-Methoden und Tools als Basis für wirtschaftliche und compliancegerechte Abläufe im E.ON-Energie-Konzern. In: Komus, A. (Hrsg.) BPM best practice. Springer, Berlin (2011)
Zurück zum Zitat Grisold, T., Gross, S., Röglinger, M., Stelzl, K., vom Brocke, J.: Exploring explorative BPM – setting the ground for future research. Proceedings of Conference on Business Process Management (BPM 2019) (2019) Grisold, T., Gross, S., Röglinger, M., Stelzl, K., vom Brocke, J.: Exploring explorative BPM – setting the ground for future research. Proceedings of Conference on Business Process Management (BPM 2019) (2019)
Zurück zum Zitat Gross, S., Malinova Mandelburger, M., Mendling, J.: Navigating through the Maze of business process change methods. Proceedings of the 52nd Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS-52), S. 6270–6279 (2019) Gross, S., Malinova Mandelburger, M., Mendling, J.: Navigating through the Maze of business process change methods. Proceedings of the 52nd Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS-52), S. 6270–6279 (2019)
Zurück zum Zitat Hammer, M.: Reengineering work: don’t automate, obliterate. Harvard Bus. Rev. 68(4), 104–112 (1990) Hammer, M.: Reengineering work: don’t automate, obliterate. Harvard Bus. Rev. 68(4), 104–112 (1990)
Zurück zum Zitat Hammer, M., Champy, J.: Business Reengineering, 2. Aufl. Campus Verlag, New York (1994) Hammer, M., Champy, J.: Business Reengineering, 2. Aufl. Campus Verlag, New York (1994)
Zurück zum Zitat Hellmann, W., Eble, S. (Hrsg.): Ambulante und sektorenübergreifende Behandlungspfade. MWV, Berlin (2010) Hellmann, W., Eble, S. (Hrsg.): Ambulante und sektorenübergreifende Behandlungspfade. MWV, Berlin (2010)
Zurück zum Zitat Hess, T., Österle, H.: Methoden des Business Process Redesign: Aktueller Stand und Entwicklungsperspektiven. Handb. modernen Datenverarb. 183, 120–136 (1995) Hess, T., Österle, H.: Methoden des Business Process Redesign: Aktueller Stand und Entwicklungsperspektiven. Handb. modernen Datenverarb. 183, 120–136 (1995)
Zurück zum Zitat Oehler, K.: Corporate Performance Management. Mit Business Intelligence Werkzeugen. Hanser, München (2006) Oehler, K.: Corporate Performance Management. Mit Business Intelligence Werkzeugen. Hanser, München (2006)
Zurück zum Zitat Österle, H.: Business Engineering. Prozess- und Systementwicklung, Band 1, Entwurfstechniken. Springer, Berlin (1995) Österle, H.: Business Engineering. Prozess- und Systementwicklung, Band 1, Entwurfstechniken. Springer, Berlin (1995)
Zurück zum Zitat Osterloh, M., Frost, J.: Prozessmanagement als Kernkompetenz, 4. Aufl. Gabler, Wiesbaden (2003) Osterloh, M., Frost, J.: Prozessmanagement als Kernkompetenz, 4. Aufl. Gabler, Wiesbaden (2003)
Zurück zum Zitat Recker and Mendling: The state of the art of business process management research as published in the BPM conference. Bus. Inf. Syst. Eng. 58(1), 55–72 (2016)CrossRef Recker and Mendling: The state of the art of business process management research as published in the BPM conference. Bus. Inf. Syst. Eng. 58(1), 55–72 (2016)CrossRef
Zurück zum Zitat Riekhof, H.-C.: Die Idee des Geschäftsprozesses: Basis der lernenden Organisation. In: Riekhof, H.-C. (Hrsg.) Beschleunigung von Geschäftsprozessen. Wettbewerbsvorteile durch Lernfähigkeit, Mit Fallstudien von Bosch – Phoenix – Siemens – Volkswagen – Würth, S. 7–28. Schäffer-Poeschel, Stuttgart (1997) Riekhof, H.-C.: Die Idee des Geschäftsprozesses: Basis der lernenden Organisation. In: Riekhof, H.-C. (Hrsg.) Beschleunigung von Geschäftsprozessen. Wettbewerbsvorteile durch Lernfähigkeit, Mit Fallstudien von Bosch – Phoenix – Siemens – Volkswagen – Würth, S. 7–28. Schäffer-Poeschel, Stuttgart (1997)
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Zurück zum Zitat Scheer, A.-W.: ARIS – Modellierungsmethoden, Metamodelle, Anwendungen, 3. Aufl. Springer, Berlin (1998a) Scheer, A.-W.: ARIS – Modellierungsmethoden, Metamodelle, Anwendungen, 3. Aufl. Springer, Berlin (1998a)
Zurück zum Zitat Scheer, A.-W.: ARIS – Vom Geschäftsprozess zum Anwendungssystem, 3. Aufl. Springer, Berlin (1998b) Scheer, A.-W.: ARIS – Vom Geschäftsprozess zum Anwendungssystem, 3. Aufl. Springer, Berlin (1998b)
Zurück zum Zitat Scheer, A.-W., Heß, H.: Business Process/Performance Management im Rahmen eines ganzheitlichen Controlling-Ansatzes. Controll. Z. erfolgsorient. Unternehmenssteuer. 21(3), 145–151 (2009) Scheer, A.-W., Heß, H.: Business Process/Performance Management im Rahmen eines ganzheitlichen Controlling-Ansatzes. Controll. Z. erfolgsorient. Unternehmenssteuer. 21(3), 145–151 (2009)
Zurück zum Zitat Schmelzer, H.J., Sesselmann, W.: Geschäftsprozessmanagement in der Praxis, 8. Aufl. Hanser, München (2013) Schmelzer, H.J., Sesselmann, W.: Geschäftsprozessmanagement in der Praxis, 8. Aufl. Hanser, München (2013)
Zurück zum Zitat Sinz, E.J.: Ansätze zur fachlichen Modellierung betrieblicher Informationssysteme – Entwicklung, aktueller Stand und Trends. In: Heilmann, H., Heinrich, L.J., Roithmayr, R. (Hrsg.) Information engineering (S. 127). Oldenbourg, München (1996) Sinz, E.J.: Ansätze zur fachlichen Modellierung betrieblicher Informationssysteme – Entwicklung, aktueller Stand und Trends. In: Heilmann, H., Heinrich, L.J., Roithmayr, R. (Hrsg.) Information engineering (S. 127). Oldenbourg, München (1996)
Zurück zum Zitat Weske, M.: Business process management, concepts, languages, architectures. Springer, Berlin (2007) Weske, M.: Business process management, concepts, languages, architectures. Springer, Berlin (2007)
Metadaten
Titel
Konzepte des Prozessmanagements
verfasst von
Andreas Gadatsch
Copyright-Jahr
2023
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-40298-3_2