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Erschienen in:

2013 | OriginalPaper | Buchkapitel

2. Konzeptionelle Grundlagen der CSR und Integration in das Marketing

verfasst von : Jan Waßmann

Erschienen in: Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Trotz seiner Popularität sowohl in der Forschung als auch in der Praxis handelt es sich bei der Corporate Social Responsibility (CSR) bislang um ein äußerst vage abgegrenztes Konzept der Betriebswirtschaft. Vermeintliche Synonyme und eine Vielzahl verwandter Ansätze wie etwa Corporate Citizenship, Nachhaltigkeit, Business Ethics, Triple-Bottom-Line oder Corporate Philantropy tragen zu einer weiteren Verwirrung bezüglich des wahren Charakters der CSR bei.

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Nächstes Kapitel Verhaltenswissenschaftliche Erklärungsansätze zur Wirkung von CSR-Aktivitäten

Vgl. Pedersen (2006), S. 139.

Vgl. Barnard (1968), S. 258-284.

Vgl. Backhaus-Maul (2008), S. 485 f.

Vgl. Bowen (1953).

Vgl. Drucker (1954), S. 382.

Davis (1960), S. 70.

McGuire (1963), S. 144.

Vgl. Carroll (1999), S. 272.

Walton (1967), S. 18.

Vgl. Carroll (1999), S. 272 f.

Vgl. Johnson (1971); Ackermann (1973); Eilbert/Parket (1973); Sethi (1975) sowie Fitch (1976).

Friedman (1970), S. 122.

Zur Kritik am CSR-Ansatz siehe auch Levitt (1958), S. 49 sowie Carr (1968), S. 149.

Vgl. Lantos (2001), S. 604.

Vgl. Pedersen (2006), S. 138.

Vgl. Eilbert/Parket (1973), S. 6.

Als CSR-Aktivität wird die Einbindung sozial-ökologischer Charakteristika in Produkte, Unternehmensprozesse und Stakeholder-Beziehungen verstanden. Vgl. McWilliams/ Siegel/Wright (2006), S. 1.

Vgl. Eilbert/Parket (1973), S. 7.

Vgl. Loew et al. (2004), S. 22.

Vgl. Münstermann (2007), S. 14; Kirstein (2009), S. 49.

Vgl. hier und im Folgenden Sethi (1975).

Bei negativen externen Effekten sind die insgesamt entstehenden sozialen Kosten höher als die privaten Kosten für das Unternehmen. Vgl. Picot/Dietl/Franck (2005), S. 48.

Carroll (1979), S. 500.

Vgl. Carroll (1999), S. 284.

Vgl. Drucker (1984), S. 59.

Vgl. Drucker (1984), S. 64.

Vgl. Frederick (1978).

Frederick (1978), S. 154.

Vgl. Frederick (1978), S. 155. Siehe auch Porter/Kramer (2008b), S. 484.

Vgl. Kirstein (2009), S. 46.

Zum Stakeholder-Ansatz siehe Freeman (1984).

Für eine Zusammenfassung der wichtigsten Thesen der Stakeholder-Theorie siehe Donaldson/Preston (1995).

Vgl. Crane/Matten (2004), S. 50.

Vgl. Carroll (1991), S. 43.

Vgl. Freiling/Reckenfelderbäumer (2004), S. 217 f.

Vgl. Münstermann (2007), S. 8 f.

Vgl. Jonker/Witte (2006), S. 2 sowie Schranz (2007), S. 24.

Vgl. Loew et al. (2004), S. 24; Schierenbeck/Wöhle (2008), S. 88; Kirstein (2009), S. 53 f.

Hauff (1987), S. 46.

Vgl. Elkington (1994).

Vgl. Hansen/Schrader (2005), S. 375; Brown/Dillard (2006), S. 12.

In der Literatur finden sich auch Konzepte, die sich auf zwei Dimensionen (ökonomisch und nichtökonomisch) zur Bewertung des Unternehmenserfolgs beschränken. (Vgl. bspw. Lantos (2001), S. 601.)

Vgl. Loew et al. (2004), S. 58 sowie Bergmans (2006), S. 117; Schierenbeck/Wöhle (2008), S. 76.

Für einen Überblick siehe Brown/Dillard (2006), S. 5f.

Vgl. Brown/Dillard (2006), S. 5.

Vgl. hierzu bspw. das Complete Company FIT model von Bergmans (2006), S. 121.

Vgl. Biedermann (2010), S. 356.

Westebbe/Logan (1995), S. 13; Schierenbeck/Wöhle (2008), S. 77.

Vgl. Kirstein (2009), S. 58 f.

Crane/Matten/Spence sprechen hierbei auch von einem Dschungel an Definitionen. Vgl. Crane/Matten/Spence (2008), S. 3.

Bundesverband der Deutschen Industrie (BDI) und Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände (BDA) (2002), S. 2.

McWilliams/Siegel/Wright (2006), S. 1.

Wieland (2003), S.17.

World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) (2000), S. 10.

Meffert/Münstermann (2005), S. 22.

Vgl. EU-Kommission (2001), S. 7.

Vgl. Loew et al. (2004), S. 48.

Vgl. Hansen/Schrader (2005), S. 376; Meffert/Burmann/Kirchgeorg (2008), S. 872; Schierenbeck/Wöhle (2008), S. 77; Kirstein (2009), S. 53, Klein/Theis (2010), S. 11.

Vgl. Carroll (1991), S. 40; Lantos (2001), S. 605.

Vgl. Lantos (2001), S. 605.

Vgl. Lantos (2001), S. 606.

Vgl. Lantos (2001), S. 606; Mildenberger/Anshuman/Thiede (2008), S. 114.

Vgl. Carroll (1991), S. 42.

Vgl. Schwartz/Carroll (2003), S. 508.

Vgl. Lantos (2001), S. 608 f.

Vgl. Porter/Kramer (2008b), S. 491.

Vgl. Schwartz/Carroll (2003), S. 508.

Vgl. Porter/Kramer (2008a), S. 454.

Vgl. Carroll (1993), S. 33.

Vgl. Lantos (2001), S. 609 sowie Schwerk (2008), S. 122.

Vgl. Schranz (2007), S. 26.

Vgl. Carroll (1991), S. 42.

Vgl. Schranz (2007), S. 29.

Vgl. Lantos (2001), S. 609.

Vgl. Vogler (2011).

Vgl. Carroll (1991), S. 42.

Vgl. Mildenberger/Anshuman/Thiede (2008), S.122.

Vgl. Habisch (2006), S. 82.

Ein Unternehmen besitzt eine gesellschaftliche Betriebslizenz, wenn es von der Öffentlichkeit bzw. allen relevanten Anspruchsgruppen gesellschaftlich akzeptiert wird (Vgl. Schaltegger/Sturm (2000), S. 11). Zum Begriff license-to-operate siehe auch Porter/Kramer (2008b), S. 484.

Vgl. Dubielzig/Schaltegger (2005), S. 238; Porter/Kramer (2008b), S. 484.

Vgl. McWilliams/Siegel/Wright (2006), S. 4; Heugens/Dentchev (2007), S. 165.

Vgl. hier und im Folgenden Baron (2001), S. 8.

Vgl. Baron (2001), S. 9.

Baron (2001), S. 12.

Vgl. Baron (2001), S. 12; Lantos (2001), S. 605; Porter/Kramer (2008b), S. 493.

Vgl. Habisch (2006), S. 82.

Vgl. Kraft (1991), S. 488; Handelman/Arnold (1999), S. 33.

Vgl. Löchte (2011).

Vgl. Busch/Fuchs/Unger (2008), S. 954 f; Porter/Kramer (2008b), S. 500; Wagner/Lutz/Weitz (2009), S. 87.

Vgl. Kowalsky/Blum/Weber (2011), S. 245.

Vgl. Menon/Menon (1997).

Vaaland/Heide/Grønhaug (2008), S. 931.

Vgl. Basu/Palazzo (2008), S. 122.

Siehe hierzu Kapitel 2, S. 28.

Vgl. Lantos (2001), S. 619.

Vgl. Du/Bhattacharya/Sen (2010), S. 9; Vaaland/Heide/Grønhaug (2008), S. 931;

Vgl. Hoeffler/Keller (2002).

Vgl. Belz (2005), S. 19.

100

Neben den instrumentellen kann innerhalb der Theorie zur CSR zwischen politischen, integrativen und ethischen Ansätzen unterschieden werden. Vgl. Garriga/Melé (2004), S. 52 f.

101

Vgl. Campbell (2006), S. 926; De Graaf (2006), S. 248; Gond/Herrbach (2006), S. 368.

102

Vgl. Basu/Palazzo (2008), S. 123.

103

Vgl. Scott (1987), S. 507; Kieser/Walgenbach (2007), S. 46 f.

104

Vgl. Macharzina/Wolf (2005), S. 91.

105

Vgl. Handelman/Arnold (1999), S. 34.

106

Die Institutionentheorie wird auch als institutionalistischer Ansatz oder Neoinstitutionalismus bezeichnet. Es ist zu beachten, dass die Institutionentheorie aufgrund inhaltlicher Differenzen nicht als Synonym für die Neue Institutionenökonomie verwendet werden darf. Vgl. Macharzina/Wolf (2005), S. 91; Wolf (2005), S. 387 f.

107

Picot/Dietl/Franck (2005), S. 10.

108

Vgl. Picot/Dietl/Franck (2005), S. 10.

109

Vgl. Macharzina/Wolf (2005), S. 91

110

Vgl. Kotler et al. (2009), S. 19.

111

Scott spricht in diesem Zusammenhang von Autorisierung, welche hier als Synonym für die Legitimation zu verstehen ist. Vgl. Scott (1987), S. 502.

112

Vgl. Scott (1987), S. 502; Handelman/Arnold (1999), S. 35; Macharzina/Wolf (2005), S. 92.

113

Vgl. Jones/Bouncken (2008), S. 672.

114

Vgl. Bluhm (2008), S. 156.

115

Vgl. Meyer/Rowan (1977), S. 340.

116

Vgl. Wolf (2005), S. 390.

117

Vgl. Dyllick (1989).

118

Vgl. Meyer/Rowan (1977), S. 354.

119

Vgl. Wolf (2005), S. 391.

120

Vgl. Ulrich (2007), S. 76 f.

121

Vgl. Handelman/Arnold (1999), S. 34.

122

Vgl. Ulrich (2007), S. 89.

123

Vgl. Handelman/Arnold (1999), S. 35.

124

Vgl. Hansen/Schrader (2005), S. 375.

125

Vgl. Campbell (2006).

126

Vgl. Busch/Fuchs/Unger (2008), S. 944.

127

Vgl. Handelman/Arnold (1999), S. 33.

128

Vgl. Porter/Kramer (2011), S. 4.

129

Vgl. Porter/Kramer (2011), S. 5.

130

Vgl. Porter/Kramer (2011), S. 6.

131

Vgl. Porter/Kramer (2011), S. 5.

132

Vgl. Porter/Kramer (2011), S. 7.

133

Vgl. Porter/Kramer (2011), S. 8 f.

134

Vgl. Porter/Kramer (2011), S. 12.

135

Vgl. Porter/Kramer (2011), S. 17.

136

Vgl. Porter (1998); Grant (1999); Hungenberg (2006) S. 184 ff.

137

Vgl. Backhaus/Schneider (2009), S. 33.

138

Mises (1940), S. 277.

139

Vgl. Backhaus/Schneider (2009), S. 40 f.

140

Die klassischen Wettbewerbsdimensionen sind Qualitätswettbewerb, Kostenwettbewerb und Zeitwettbewerb. Vgl. Bruhn (2007), S. 17.

141

Vgl. Handelman/Arnold (1999), S. 43.

142

Vgl. Meffert/Burmann/Kirchgeorg (2008), S. 853.

143

Vgl. Busch/Fuchs/Unger (2008), S. 945.

144

Vgl. hier und im Folgenden Kaufmann/Ehrgott/Reimann (2008).

145

Ähnliche Wettbewerbsvorteile benennt auch der European Competitiveness Report 2008. Vgl. Europäische Kommission (2008), S. 107-116.

146

Vgl. Backhaus/Voeth (2007), S. 18 f.

147

Vgl. Menon/Kahn (2003), S. 316.

148

Vgl. Sen/Bhattacharya/Korschun (2006), S. 164.

149

Vgl. Burmann/Meffert (2005b), S. 52.

150

Eine Übersicht der zeitlichen Entwicklungsstufen zeigen Homburg/Krohmer (2009), S.7. Für eine Übersicht über die Begriffsentwicklung des Marketing siehe Meffert/Burmann/Kirchgeorg (2008), S. 10-12.

151

Vgl. im Folgenden Meffert/Burmann/Kirchgeorg (2008), S. 9 f.

152

Vgl. Kotler et al. (2009), S. 25.

153

Vgl. Bruhn (2007), S. 15 f.; Homburg/Krohmer (2009), S. 6.

154

Vgl. Bruhn (2007), S. 16; Esch/Herrmann/Sattler (2008), S. 2; Meffert/Burmann/Kirchgeorg (2008), S. 8.

155

Vgl. Becker (2009), S. 1.

156

Unter Kundenorientierung versteht man die genaue Kenntnis der Wahrnehmungen, Erfahrungen, Einstellungen sowie Erwartungen des Kunden und die Bereitstellung eines aus Kundensicht zufrieden stellenden Leistungsangebotes, welches die Ziele und Bedürfnisse des Kunden besser erfüllt, als das der Konkurrenz und gleichzeitig Unternehmensgewinne realisiert. Vgl. Esch/Herrmann/Sattler (2008), S. 5.

157

Levitt (1960), S. 50.

158

Vgl. Levitt (1960), S. 53 f.

159

Vgl. Smith/Drumwright/Gentile (2010).

160

Vgl. Belz/Bilharz (2005), S. 3.

161

Vgl. Meffert/Burmann/Kirchgeorg (2008), S. 10; Kotler et al. (2009), S. 7.

162

American Marketing Association (2007).

163

Vgl. Meffert/Burmann/Kirchgeorg (2008), S. 13.

164

Vgl. Backhaus/Schneider (2009), S. 33; Bruhn (2007), S. 23; Esch/Herrmann/Sattler (2008), S. 4; Becker (2009), S. 3; Homburg/Krohmer (2009), S. 10.

165

Vgl. Meffert/Burmann/Kirchgeorg (2008), S. 45.

166

Vgl. Backhaus/Voeth (2007), S. 171.

167

Vgl. Habisch (2006), S. 81.

168

Vgl. Habisch (2006), S. 83.

169

Fraedrich/Ferrell/Jones (1991), S. 169.

170

Vgl. Kirchgeorg (2011).

171

Vgl. hier und im Folgenden Peattie/Belz (2010), S.10.

172

Vgl. Peattie/Belz (2010), S. 10; Maignan/Ferrell (2004), S. 5 f.

173

Vgl. hier und im Folgenden Belz (2005), S. 20-28.

174

Vgl. hierzu Schumpeter (1994), S. 83.

175

Vgl. Van den Brink/Odekerken-Schröder/Pauwels (2006), S. 16.

176

Siehe hierzu Burmann/Meffert/Koers (2005), S. 5 f. für eine Übersicht verschiedener Definitionen des Markenbegriffs.

177

Vgl. Homburg/Krohmer (2009), S. 601.

178

Vgl. Burmann/Meffert/Koers (2005), S. 7.

179

Burmann/Blinda/Nitschke (2003), S. 3.

180

Vgl. Burmann/Meffert/Koers (2005), S. 7.

181

Vgl. Burmann/Meffert (2005a), S. 167; Esch (2008), S. 487.

182

Vgl. Keller (2008), S. 448 f.

183

Vgl. Meffert/Bierwirth (2005), S. 146 f.

184

Vgl. Turker (2009).

185

Vgl. Walter/Tomczak/Wentzel (2011).

186

Vgl. Kapferer (1992) S. 39-65; Meffert/Burmann (2005), S. 30.

187

Vgl. Meffert/Burmann/Kirchgeorg (2008), S. 359.

188

Vgl. Burmann/Meffert/Koers (2005), S. 8.

189

Vgl. Burmann/Meffert (2005b), S. 52.

190

Vgl. hier und im Folgenden Burmann/Meffert (2005b), S. 45 ff.

191

Vgl. Esch (2008), S. 81.

192

Vgl. Esch/Fischer (2004), S. 381.

193

Vgl. Burmann/Meffert/Koers (2005), S. 8. Neben dem identitätsorientierten Ansatz existieren in der Wissenschaft der funktionsorientierte, entscheidungsorientierte, strategische, verhaltenswissenschaftliche, wertorientierte und informationsökonomische Ansatz der Markenführung. Vgl. bspw. Baumgarth (2008), S. 21-30.

194

Vgl. Meffert (2000), S. 879.

195

Vgl. Esch (2008), S. 81.

196

Vgl. Burmann/Meffert (2005b), S. 51 f.; Kotler et al. (2009), S. 426.

197

Vgl. Keller (2008), S. 51.

198

Siehe hierzu Kapitel 3.2.

199

Vgl. Keller (2008), S. 56.

200

Vgl. hier und im Folgenden Burmann/Meffert (2005b), S. 55.

201

Vgl. Burmann/Meffert (2005b), S. 49.

202

Vgl. Burmann/Meffert (2005b), S. 55.

203

Vgl. Burmann/Meffert (2005b), S. 55.

204

Vgl. Esch/Herrmann/Sattler (2008), S. 217; Kroeber-Riel/Weinberg/Gröppel-Klein (2009), S. 210.

205

Vgl. Schwaiger (2004), S. 49.

206

Vgl. Kirstein (2009), S. 32.

207

Vgl. Trommsdorff (2004), S. 168; Meffert/Bierwirth (2005), S. 152.

208

Vgl. Balmer/Greyser (2003), S. 177.

209

Vgl. Balmer/Gray (1999).

210

Vgl. Keller (2008), S. 449.

211

Vgl. Werther Jr/Chandler (2005), S. 317 f.

212

Vgl. Werther Jr/Chandler (2005), S. 318.

213

Vgl. Werther Jr/Chandler (2005), S. 321.

214

Werther Jr/Chandler (2005), S. 321.

215

Vgl. PricewaterhouseCoopers (2012), S. 9.

216

Schaltegger (2004), S. 2687.

217

Vgl. Hoeffler/Keller (2002), S. 78; Kotler/Lee (2005), S. 13 f.; Brüggenwirth (2006), S. 140; Meffert/Rauch/Lepp (2010), S. 30.

218

Vgl. hier und im Folgenden Meffert/Rauch/Lepp (2010).

219

Meffert/Rauch/Lepp (2010), S. 29.

220

Siehe hierzu bspw. die Markenpositionierung des Mineralölkonzerns bp. Vgl. Balmer (2010).

221

Vgl. Laufer (2003), S. 255.

222

Vgl. hier und im Folgenden Brüggenwirth (2006).

223

Vgl. Hoeffler/Keller (2002), S. 79 f.

224

Vgl. Feldman/Lynch (1988), S. 428 f.

225

Vgl. Belz/Ditze (2005), S. 85.

226

Vgl. Meffert/Rauch/Lepp (2010), S. 30.

227

Vgl. Du/Bhattacharya/Sen (2007), S. 226.

228

Vgl. Keller (2008), S. 58.

229

Vgl. Keller (2008), S. 461.

230

Vgl. Porter/Kramer (2011), S. 4.

231

Vgl. Peattie/Belz (2010), S. 14.

Titel: Konzeptionelle Grundlagen der CSR und Integration in das Marketing
verfasst von: Jan Waßmann
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten
Print ISBN: 978-3-658-02046-0

Electronic ISBN: 978-3-658-02047-7

Copyright-Jahr: 2013
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-02047-7_2

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