2. Konzeptionelle Grundlagen und Stand der Forschung

Das Kapitel beginnt mit der Einordnung des SRM als zentrales Element im Anlaufmanagement und der Notwendigkeit, die Begriffe klar zu definieren und abzugrenzen. Es wird eine strukturierte Literaturanalyse durchgeführt, um die Forschungslücke im Bereich der Lieferantenkommunikation im Anlaufmanagement zu identifizieren. Dabei werden die Grundlagen des Lieferantenmanagements, des Anlaufmanagements und der Kommunikation detailliert erläutert. Ein besonderes Augenmerk liegt auf der Untersuchung der Kommunikationsverhaltens, -kanäle, -qualität und -rollen sowie deren Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Das Kapitel endet mit der Formulierung von Forschungsfragen und der Beschreibung des methodischen Vorgehens zur Analyse der Wirkungszusammenhänge der Lieferantenkommunikation im Anlaufmanagement.