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Erschienen in:
2011 | OriginalPaper | Buchkapitel
Konzeptionelle Überlegungen zur Produktivität hybrider Problemlösungen
verfasst von : Dipl.-Wirtsch.-Ing Christian Urhahn, Dipl.-Wirtsch.-Ing Melanie Kramp, Prof. Klaus J. Zink
Erschienen in: Dienstleistungsproduktivität
Verlag: Gabler
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Standardisierung, Imitationen und wachsende Produkterfahrung der Abnehmer verstärken in Verbindung mit volatilen, dynamischen Märkten, kürzeren Lebenszyklen und stärkerem internationalen Wettbewerb immer mehr das Phänomen der „Commoditization“ (Matthyssens et al. 2008): Produkte verlieren ihr Differenzierungspotenzial und werden austauschbar. Die Antwort vieler Unternehmen, eine Flucht in volumenschwache Hochpreissegmente und Nischen, ist kostenintensiv und geht oft mit erodierenden Gewinnmargen einher (Homburg et al. 1996).