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2016 | OriginalPaper | Buchkapitel

Konzeptualisierung und Operationalisierung der Attraktivität von Cross-Selling-Angeboten

verfasst von : Philip Maitzen

Erschienen in: Attraktivität von Cross-Selling-Angeboten aus Kundensicht

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Das wesentliche Ziel der Arbeit besteht in der Entwicklung eines Messmodells für die Attraktivität von Cross-Selling-Angeboten. In einem ersten Schritt besteht die Zielsetzung darin, ein Grundverständnis für das Konstrukt der Attraktivität von Cross-Selling-Angeboten zu schaffen (Konzeptualisierung). In einem weiteren Schritt gilt es, das Konstrukt mittels geeigneter Instrumente messbar zu machen (Operationalisierung).

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Metadaten
Titel
Konzeptualisierung und Operationalisierung der Attraktivität von Cross-Selling-Angeboten
verfasst von
Philip Maitzen
Copyright-Jahr
2016
Buch
Attraktivität von Cross-Selling-Angeboten aus Kundensicht

Print ISBN: 978-3-658-11646-0

Electronic ISBN: 978-3-658-11647-7

Copyright-Jahr: 2016

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-11647-7_3