7. Kreditprozess

Nach welchen ablauforganisatorischen Vorgaben und Grundsätzen Banken Kredite vergeben, wird im Rahmen des Kreditprozesses festgelegt. Die Unsicherheit und Wartezeit zwischen der Finanzierungseinreichung bis hin zu einer hoffentlich positiven Genehmigung hat Kreditnehmern schon viele schlaflose Nächte bereitet. Die Undurchsichtigkeit der Entscheidungsfindung macht den Ergebnisausgang für Darlehensnehmer schwer prognostizierbar. Für die erfolgreiche Wahrnehmung von Geschäftschancen ist es oftmals notwendig, rasche Entscheidungen zu treffen. Nicht immer steht zu diesem Zeitpunkt bereits eine verbindliche Finanzierung parat. Scheitert nun eine Fremdkapitalbeschaffung, kann es dazu kommen, dass Vertragsverhältnisse nicht eingehalten werden können: Es drohen Rechtsfolgen und Klagen. Eine erfolgreiche Bankensteuerung („Kreditprozessmanagement“) hat das Ziel, diese Unsicherheit zu verringern und die Genehmigungswahrscheinlichkeit einer Kreditzusage zu erhöhen. Dies erfordert eine intensive Auseinandersetzung des Kunden mit den einzelnen Phasen und den involvierten Personen des Kreditprozesses. Unterschiedliche Interessen sind dabei in Einklang zu bringen, weiters müssen Allianzen aufgebaut werden. Jeder Abschnitt hat dabei seine eigene Dynamik sowie Risikoaspekte und Problemstellungen, die es aus Sicht des Darlehensnehmers zu lösen gilt. Kreditprozessmanagement liefert für jede Phase unterstützende Konzepte und zielgerichtete Handlungsanleitungen.