4. Krisenintervention

Der Umgang mit Menschen in Krisen ist herausfordernd, für den Feingefühl und Sensibilität und die Fähigkeit, trotz emotionaler Aufwühlung immer wieder zu Ruhe und Besonnenheit zurückzukehren, entscheidend sind. Die Frage der Verantwortung stellt sich im Spannungsfeld von Organisation und Führung: Wie viel Verantwortung tragen Unternehmen, Arbeitgeberinnen und Führungskräfte für die Krise eines oder mehrerer Mitarbeiter? Gewiss dürfen sie nicht die Augen verschließen und sind verpflichtet, alles zu tun, um das Wohlergehen ihrer Mitarbeiter zu gewährleisten. Dennoch ist auch anzuerkennen, dass auch die Ressourcen von Führungskräften und Personalverantwortlichen begrenzt sind und dass in Organisationen nicht immer ausreichende Kapazitäten und Fähigkeiten zur Krisenintervention vorhanden sind.