2019 | OriginalPaper | Buchkapitel
2. Kritische Erfolgsfaktoren für die Einführung von Smart Services: Eine Anbietersicht
verfasst von : Sonja Dreyer, Jan Zeren, Benedikt Lebek, Michael H. Breitner
Erschienen in: Digital Customer Experience
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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