Amazon forscht und entwickelt intensiv an Künstlicher Intelligenz (KI), insbesondere im Bereich des Maschinellen Lernens. Die Ergebnisse der Arbeit kommen schon heute den Kunden zugute – etwa indem Systeme auf Grundlage von Daten aus der Vergangenheit Nachfrage-Prognosen erstellen; oder indem der Frischegrad von Obst und Gemüse automatisch erkannt wird. Das sorgt für schnellere Lieferung, weniger Müll, verringerte Lagerkosten und günstigere Preise. In diesem Kapitel beschreibt Ralf Herbrich, Director of Machine Learning bei Amazon und Geschäftsführer des Amazon Development Centers in Berlin, wie Künstliche Intelligenz bei Amazon zum Einsatz kommt und welche Potenziale und Limitationen das Unternehmen sieht.
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