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Erschienen in:
2005 | OriginalPaper | Buchkapitel
Kunden-Szenarien: Schmetterlinge im Chaos
verfasst von : Heinz Benölken, Emma Gerber, Reinhard M. Skudlik
Erschienen in: Versicherungsvertrieb im Wandel
Verlag: Gabler Verlag
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Das Management von FDL muss die wesentlichen Trends des FDL-Marktes antizipieren, um rechtzeitig Weichen für eine erfolgreiche Untemehmenszukunft zu stellen: In komplexen Systemen bedarf es beim Erreichen gewisser Schwellenwerte oft nur minimaler Anstöße, um geordnete Strukturen in einen unberechenbaren und unbeherrschbaren Zustand zu bringen. Wie Chaosforscher formulieren, können unter gewissen Konstellationen die Flügelschläge eines Schmetterlingsschwarms am Amazonas ausreichen, um in den Alpen Turbulenzen auszulösen. Beispiele für Schmetterlingsflügelschläge, die auf dem FDL-Markt Turbulenzen auslösen können, zeigt Abbildung 3.