Was bei der B2B-Neukundenakquise zu beachten ist

Gerade in Zeiten von Konsumzurückhaltung und rückläufigen Auftragseingängen greift ein Phänomen um sich: Die Akquise-Aufschieberitis in Vertriebsteams breitet sich aus. Besonders akut ist die Ansteckungsgefahr im Sommerloch. Fünf Erfolgshacks, die …

Erfolgreiche telefonische Kaltakquise ist kein Selbstläufer, sondern braucht Disziplin und ein Konzept. Diese Tipps unterstützen dabei.

Neukundenakquise ist schwierig und teuer sowie mit einem hohen Maß an Unsicherheit und Frustration verbunden. Die meisten Kunden scheuen die KaltakquiseKundengespräch. Das gilt auch für die meisten Vertriebsmitarbeiter.

Im sich rasant verändernden Kundenverhalten und der digitalen Kundenkommunikation gehen Unternehmen neue Wege der Kundenakquise und der Kundenbindung. Diese sind in vielen Branchen heute digital.

Die Anforderungen im Key Account Sales werden komplexer. Wie KAM-Teams mit ihren Schlüsselkunden im Vertrieb künftig zusammenarbeiten müssen, erklärt Verkaufsexperte Oliver Büchel im Interview mit Sales Excellence.

Marketing für Geschäftskunden (also B2B-Marketing) unterscheidet sich vom Consumer Marketing erheblich. In die Kauf- oder Investitionsentscheidungen sind mehrere Menschen involviert, und die Gründe für eine Anschaffung sind – zumindest vordergründig – rational und nicht emotional und impulsiv.

Das Thema differenzierte Preisgestaltung für Neu- und Bestandskunden verbindet in eindrucksvoller Weise zwei Perspektiven, und zwar die des Pricings und die des Kundenwertmanagements.

Bei der Beurteilung, ob für Unternehmen eine differenzierte Preisgestaltung für Neu- und Bestandskunden sinnvoll ist, gilt es neben den Chancen durch Preisdifferenzierung auch deren Grenzen zu verstehen. Die preisliche Besserstellung von Neukunden ist heute in vielen Branchen eher die Regel als die Ausnahme.

Akquise ist bei den meisten Verkäufern unbeliebt, aber sie ist notwendig und mit der richtigen Einstellung ganz einfach. Das Mindset entscheidet in der (Kalt-)Akquise über Erfolg und Misserfolg – wer annimmt, dass er seinen Gesprächspartner belästigt, wird das auch tun.

Im alten Jahr 2024 heißt es bei der Neukundengewinnung für den Vertrieb, nochmal Gas zu geben. Doch das Lead Management birgt immer noch große Verbesserungspotenziale, sowohl für Marketer als auch Vertriebler. Diese Checklisten unterstützen dabei, die richtigen Stellschrauben zu nutzen.