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Erschienen in:
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2008 | OriginalPaper | Buchkapitel

Kundenbindung durch Videosysteme und Web 2.0

verfasst von : Uwe Müller

Erschienen in: Innovationen und Konzepte für die Bank der Zukunft

Verlag: Gabler

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Die Finanzbranche ist mit am stärksten von den Auswirkungen der Globalisierung betroffen. Sie muss ihre Kostenstruktur auf ein internationales Niveau bringen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Gleichzeitig baut sie individualisierte Vertriebsaktivitäten aus und definiert die Rolle der Filialen neu. Dieser Spagat kann nur auf Basis einer umfassenden, flexiblen und speziell für die Branchenbedürfnisse der Finanzinstitute entwickelten IT-Struktur gelingen.

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Metadaten
Titel
Kundenbindung durch Videosysteme und Web 2.0
verfasst von
Uwe Müller
Copyright-Jahr
2008
Verlag
Gabler
Buch
Innovationen und Konzepte für die Bank der Zukunft

Print ISBN: 978-3-8349-0943-5

Electronic ISBN: 978-3-8349-9880-4

Copyright-Jahr: 2008

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9880-4_15