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02.07.2021 | Kundenmanagement | Dossier | Online-Artikel

Kundenzentrierung als wirksamer Erfolgshebel und Wachstumsstrategie

verfasst von: Eva-Susanne Krah

30 Sek. Lesedauer

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Kundenzentrierung ist das Buzzword für den Vertriebserfolg im Kundenmanagement. Vertriebsorganisationen haben nicht erst seit dem Digitalisierungsschub erkannt, dass hier noch Potenziale liegen, etwa im Blick auf digitale Geschäftsmodelle sowie neue digitale Vertriebstechnologien und-kanäle, die einen agilen Echtzeitkontakt zum Kunden ermöglichen. Unser Themenschwerpunkt liefert Hintergründe und Fachbeiträge zur Kundenzentrierung im Überblick.

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