01.05.2001 | Wissenschaft und Praxis — Gedankenaustausch zu aktuellen Fragen
Kundenprofitabilitätsrechnung in Dienstleistungsgeschäften — Konzeption und Umsetzung am Beispiel des Car Rental Business
Erschienen in: Schmalenbach Journal of Business Research | Ausgabe 3/2001
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