2019 | OriginalPaper | Buchkapitel
5. „Kundenservice ist Marketing.“ – Interview mit Mathijs Kok
verfasst von : Mario Donick
Erschienen in: Die Unschuld der Maschinen
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
2019 | OriginalPaper | Buchkapitel
verfasst von : Mario Donick
Erschienen in: Die Unschuld der Maschinen
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden