Kundenzufriedenheit

Höherer Komfort, aber auch Sicherheitsaspekte treiben den Einsatz von kabellosen Ladesystemen in modernen Fahrzeugen. Die entsprechende Technologie erlaubt es Fahrer und Passagieren, kompatible Smartphones und Tablets über eine dafür vorgesehene …

Die befragten produzierenden Unternehmen in der Schweiz priorisieren bei der Nennung der finanziellen Ziele die finanzielle Unabhängigkeit gegenüber Fremdkapitalgebern und Dritten, die Anzahl Aufträge und die Umsatzentwicklung. Auch die …

Eine starke Kundenorientierung ist ein wichtiger Wettbewerbsfaktor für den Vertrieb. Insbesondere in umkämpften Märkten können Unternehmen mit einem guten Kundenservice den Unterschied machen. Gleichzeitig stellt sich die Frage: Wie lässt sich die …

Im vorliegenden Artikel der Zeitschrift Gruppe. Interaktion. Organisation (GIO) beschäftigen wir uns theoriegeleitet mit der Frage, ob und wie individuelle Achtsamkeitstrainings für Organisationen wirksam werden können. Wir kombinieren dafür …

Eventmarketing ist ein erlebnisorientiertes Kommunikationsinstrument, das in Theorie und Praxis immer stärkere Aufmerksamkeit erlangt. Die Einsatzmöglichkeiten und Wirkungsbedingungen werden wahrgenommen, wissenschaftlich untersucht und praktisch …

Organisationale Sozialisation, Weiterentwicklung von eigenen Kompetenzen, Verfolgen von Laufbahnzielen sowie die Integration von verschiedenen Lebensbereichen sind zentrale Herausforderungen für junge Arbeitnehmende in der frühen Laufbahnphase.

Ein Kompetenzmanagement umfasst die systematische Planung, Steuerung und Kontrolle von Kompetenzentwicklung, die für die Laufbahnentwicklung von zentraler Bedeutung sind. Dies geschieht aufbauend auf für die Organisationsstrategie relevanten und …

Wie in Abbildung 5-1 zu sehen ist, birgt die durch Digitalisierung und Globalisierung getriebene Industrie 4.0 viele Veränderungspotenziale. Diese sind in Bereichen der Ökonomie, Gesellschaft, Umwelt und Politik zu spüren (Roth, 2016).