34. „Lässt sich die Stressresilienz im betrieblichen Setting durch einen virtuellen Coach gewinnen und sogar erhöhen?“

Face‐to‐Face‐Coaching ist ein etabliertes ressourcenorientiertes Personalentwicklungsinstrument, das sehr wohl im Betrieblichen Gesundheitsmanagement (BGM) eingesetzt wird. Digitales Coaching ist ein daraus abgeleitetes Instrument, das die Unternehmen in der Umsetzung ihrer BGM‐Strategie flächendeckend und kostenbewusst integrieren können. Virtuelles Coaching eignet sich instrumentell und methodisch insbesondere auch beim Aufbau der Resilienz und der Entwicklung von Stressmanagementkompetenzen. Jedoch scheitert dies am Verhalten der Akteure im betrieblichen Setting, deren Handlungen auf der jeweiligen Betriebskultur beruhen. Die Unternehmen sind daher gefordert, den Wert von Gesundheit neu zu definieren und sie als den eigenen unerschöpfbaren Innovationstreibstoff einzustufen. Dies erfordert einen Kulturwandel in Unternehmen, indem alles, was zugunsten der Gesundheit und damit der Resilienz getan wird, als wünschenswert und normal betrachtet und dies auch von den Führungskräften gelebt wird. Darüber hinaus müssen erfahrene Coaches als Dienstleister und Akteure in diesem Prozess dieses Instrument neu reflektieren – z. B. dass digitales Coaching kein „Second‐Hand‐Coaching“ ist – und sich der Herausforderung eines Coachings 4.0 stellen.