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Erschienen in:
2003 | OriginalPaper | Buchkapitel
Leadership-oriented Executive Information Systems
verfasst von : Bernd Jahnke, Thomas Sassmann
Erschienen in: Leadership in turbulenten Zeiten
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
Enthalten in: Professional Book Archive
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Gegenstand des Beitrages sind Führungsinformationssysteme. Zunächst wird deren generelles Konzept detailliert dargestellt. Eingegangen wird dann auf zwei spezielle Ansätze, die Balances Scorecard als Führungsinstrument und das Customer Relationship Management. Die Probleme der praktischen Anwendung werden jeweils erörtert.