6. Leistungseinschränkungen handhaben

Ein in dem Zusammenhang nennenswertes Konzept ist das Job Crafting. Die Forscherinnen Wrzesniewski und Dutton (2001) haben diese Art von Arbeitsgestaltungsworkshops ins Leben gerufen – ausgehend von der Idee, dass Jobs gestaltbar und nicht (entgegen unserer häufigen Überzeugung) unveränderbar sind. Jobs können entsprechend den eigenen Vorlieben, Fähigkeiten und Werten durch das Verändern oder Hinzufügen von Tätigkeiten und Verantwortlichkeiten angepasst werden (unter Berücksichtigung der Organisationsinteressen). Die ungefragte Akzeptanz des eigenen Jobs ist umso ausgeprägter, je stärker sich Mitarbeiter dem Unternehmen verbunden fühlen. Dies berichtet der Psychologe Grant (2013, 2016) über Mitarbeiter von Google, mit denen er Job Crafting-Workshops durchführte. Angeregt durch die Sichtweise, dass Jobs nicht statisch sein müssen, verbrachten die Google-Mitarbeiter nach den Workshops mehr Zeit mit Aufgaben, die sie interessant und bedeutsam fanden – z. B. dadurch, dass sie ungeliebtere Aufgaben delegierten und sich neuen Aufgaben stellten, für die sie neue Fähigkeiten und neues Wissen aufbauen mussten. Es ist wenig überraschend, dass die von Grant und Kollegen untersuchten Mitarbeiter ihre Arbeit nun angenehmer fanden und motivierter waren, gute Leistung zu zeigen (Wrzesniewski et al. 2015, zitiert nach Grant, 2016).

Für eine pragmatische und detailliertere Darstellung von Handlungsempfehlungen rund um das Setzen von Zielen empfehlen wir Ihnen Solga und Ryschka (2013).

Für einen tieferen Einblick in den umfangreichen Prozess der Personalentwicklung: Ryschka et al. (2011). Praxishandbuch Personalentwicklung. Instrumente, Konzepte, Beispiele (3. neubearbeitete Auflage). Wiesbaden: Gabler.

Für dieses Modell danken wir unseren Kolleginnen Christina Demmerle und Ursula Luka-Krausgrill.

Beachten Sie an dieser Stelle, dass in den seltensten Fällen die Arbeit alleine den Grund für psychische Probleme darstellt! Psychische Probleme entstehen meist aus einer Vielzahl von auslösenden Faktoren, zu denen u. a. auch der Job gehören kann.