Coaching als Führungsstil

Coaching ist heute ein Sammelbegriff für unterschiedlichste Dienstleistungen und Beratungsmethoden. Im Folgenden wird unter Coaching eine Beratung verstanden, in welcher der Coach keine direkten Lösungsvorschläge liefert, sondern die Entwicklung eigener Lösungen begleitet.

Coaching durch die Führungskraft muss in die Organisation passen und mit der gelebten Kultur vereinbar sein. Kultur bildet sich überall da, wo Menschen über einen längeren Zeitraum zusammenleben oder arbeiten. Die Organisationskultur hat als sogenannter „weicher Faktor“ einen erheblichen Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Sie besteht aus Regeln formaler Art (z. B. Informationsweitergabe durch kaskadierte Regelbesprechungen) wie auch informelle Normen (z. B. „Tischkultur“ – man geht immer im Team in die Kantine). Die Unternehmenskultur bestimmt den Führungsstil und hat Auswirkungen auf die Art des praktizierten Führungsverhaltens, gleichzeitig wirkt das gelebte Führungsverhalten auf die Unternehmenskultur zurück. Im Zentrum einer jeden Organisationskultur stehen Werte wie beispielsweise die Beteiligung an Führungsentscheidungen. Nur wenn eine Kooperations- und Partizipationskultur herrscht, ist ein ausreichendes Maß an Offenheit und Vertrauen in der Führungsbeziehung gegeben und damit Coaching durch die Führungskraft überhaupt möglich. Eine wenig ausgeprägte Kontrollkultur und flache Hierarchien sind ebenfalls günstige organisationale Voraussetzungen.

„Wenn ich Coachinggespräche führe, habe ich immer erst mal Schwierigkeiten, einfach nur zuzuhören, mir und dem Mitarbeiter Zeit zu lassen und vor allem nicht gleich Lösungen parat zu haben. Genau die Dinge, die meine Stärken als Manager sind, Effizienz, Entscheidungsstärke und Durchsetzungswillen, führen hier nicht zum Ziel. Das ist mir schon klar, nur fehlt mir der Schalter, den ich umlegen könnte, um in den Coachingmodus zu kommen.“ (Marc P., Teilnehmer eines Coachingseminars für Führungskräfte).

Der Begriff des aktiven Zuhörens wurde von Carl Rogers (1985), dem bekannten Begründer der Gesprächspsychotherapie geprägt. Aktives Zuhören hat eine Reihe positiver Konsequenzen: Es führt zur Verbesserung der Beziehungsebene, ermöglicht ein tieferes Verstehen von Problemen und Sichtweisen des Gegenübers, fördert die Empathie und verringert Kommunikationsprobleme und Missverständnisse.

Coaching als Führungsstil passt in die Zeit: Führungskräfte müssen heute durch ihre Persönlichkeit überzeugen, Leistungsfähigkeit und Selbstverantwortung ihrer Mitarbeiter individuell fördern und Talente entdecken und entwickeln. Coaching durch den Vorgesetzten lässt sich im Modell der transformationalen Führung verorten, einem auf Veränderung ausgerichteten Führungsstil, dessen zahlreiche und vielfältige positive Konsequenzen empirisch umfassend erforscht und belegt sind.