2017 | OriginalPaper | Buchkapitel
A
verfasst von : Fred Wagner
Erschienen in: Gabler Versicherungslexikon
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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24h-Service – 1. Begriff: Ständige Erreichbarkeit eines Unternehmens für Kunden an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr mit dem Ziel einer sofortigen Hilfestellung in Notfällen und/oder einer Steigerung der Kundenzufriedenheit.