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Erschienen in:
1987 | OriginalPaper | Buchkapitel
Stundung
verfasst von : Gerhild Böhler, K. H. Hahne, Partner GmbH
Erschienen in: Kundenorientierte Bausparkassenkorrespondenz
Verlag: Gabler Verlag
Enthalten in: Professional Book Archive
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Ein Bausparer, der um Stundung bittet, ist in finanziellen Schwierigkeiten und er weiß dies auch. Es schafft also mit Sicherheit kein positives Leseklima, wenn wir ihm seine Situation nochmals unter die Nase reiben, mit Drohgesten und Obrigkeitsgebaren um uns werfen, um ihm dann ganz zum Schluß unseres Briefes doch noch irgendein Zugeständnis zu machen. Unser durchaus lobenswertes Entgegenkommen haben wir hinter einem erhobenen Zeigefinger versteckt.