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Erschienen in:
1989 | OriginalPaper | Buchkapitel
Bankleistungen und Bankleistungserstellung
verfasst von : Professor Dr. Hans E. Büschgen
Erschienen in: Bankbetriebslehre
Verlag: Gabler Verlag
Enthalten in: Professional Book Archive
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In der Betriebswirtschaftslehre findet sich keine einheitliche Abgrenzung des Begriffs „Leistung“. Der Leistungsinhalt erstreckt sich je nach Definition und Wahl des Untersuchungsziels auf den innerbetrieblichen Leistungserstellungsprozeß, verbunden mit korrespondierenden Teilleistungen und Hauptleistungen (betriebsbezogene Perspektive), oder er knüpft an den marktmäßigen Absatz betrieblicher Leistungsergebnisse an (marktoder kundenbezogene Perspektive)1.