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Erschienen in:

2018 | OriginalPaper | Buchkapitel

8. Agieren und Reagieren – Ihre Klaviatur der Möglichkeiten

verfasst von : Lorenz Steinke

Erschienen in: Kommunizieren in der Krise

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Welche kommunikativen Möglichkeiten haben Unternehmen im Krisenfall überhaupt? Alles zu Dementi, Bedauern, Entschuldigen, Rücktritten, Gerichtsverfahren und den entscheidenden Fragen, die Unternehmen sich nach einer überstandenen Krise stellen sollten.

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http://www.radiobremen.de/gesellschaft/themen/wissenmediendementi100.html, nicht mehr abrufbar.

BZ: Dieser BZG-Zettel ist eine Fälschung. BZ Berlin. http://www.bz-berlin.de/artikel-archiv/dieser-bvg-zettel-ist-eine-faelschung (2012). Zugegriffen 14. Juli 2017

Eulenspiegel: EULENSPIEGEL braucht Sie! Eulenspiegel. http://www.eulenspiegel-zeitschrift.de/index.php/zeitansagen/1458-eulenspiegel-braucht-sie (2013). Zugegriffen 14. Juli 2017

Hoffmann, C.: Rücktritt von Kiels OB Susanne Gaschke. Die testosterongesteuerte Frau. Spiegel Online. http://www.spiegel.de/politik/deutschland/ruecktritt-von-kiel-oberbuergermeisterin-gaschke-a-930502.html (2013). Zugegriffen 22. Juni 2017

Kraus, M: Kostenlose Nutzung während G20? Fake-Plakate sorgen für HVV-Ärger. MoPo Hamburger Morgenpost. http://www.mopo.de/hamburg/g20/kostenlose-nutzung-waehrend-g20–fake-plakate-sorgen-fuer-hvv-aerger-27824030 (2017). Zugegriffen 21. Juni 2017

Leyendecker, H.: Dementis in der Politik. Der Codes des Leugnens. Süddeutsche Zeitung. http://www.sueddeutsche.de/medien/dementis-in-der-politik-der-code-des-leugnens-1.1506567 (2012). Zugegriffen 21. Juni 2017

Marohn, A.: BP-Konzern: Nur zugeben, was nicht zu leugnen ist. Zeit Online. http://www.zeit.de/2010/24/BP-PR-Desaster (2010). Zugegriffen 21. Juni 2017

Meedia: ARD-Fernsehlotterie benennt sich um. Meedia. http://meedia.de/fernsehen/ard-fernsehlotterie-benennt-sich-um/2012/05/09.html (2012). Zugegriffen 21. Juni 2017

Obermayer, B., Ritzer, U.: Konsequenzen aus Manipulationsskandal. ADAC und Ex-Geschäftsführer streiten um Millionen. Süddeutsche Zeitung. http://www.sueddeutsche.de/auto/konsequenzen-aus-manipulationsskandal-adac-streitet-mit-ex-geschaeftsfuehrer-ueber-millionenabfindung-1.1926796 (2014). Zugegriffen 28. Juni 2017

OpenJur: OLG Düsseldorf. Urteil vom 8. März 2010. Az. I-20 U 188/09. http://openjur.de/u/147802.html (2011). Zugegriffen 22. Juni 2017

PennLive: Retraction for our 1863 editorial calling Gettysburg Address ‚silly remarks‘: Editorial. PennLive. http://www.pennlive.com/opinion/index.ssf/2013/11/a_patriot-news_editorial_retraction_the_gettysburg_address.html#incart_m-rpt-1 (2013). Zugegriffen 21. Juni 2017

Presseportal: ROLAND Rechtsreport – Institut für Demoskopie Allensbach: Vor dem Gesetz nicht alle gleich. http://www.presseportal.de/pm/82277/1719012 (2010). Zugegriffen 22. Juni 2017

Rehling, A.: Irre Aktion bei Viertligist Kassel. Geld zurück nach Heim-Plamage. Bild. http://www.bild.de/sport/fussball/ksv-hessen-kassel/geld-zurueck-fuer-fans-32660126.bild.html (2013). Zugegriffen 21. Juni 2017

Spiegel: Nichts für sich. Der Spiegel. 36(1949), 10 (1949)

Spiegel: Villa Salami. Der Spiegel. 29(2013), 40 (2013)

Spiegel Online: Elbphilharmonie. Planer bemusterten 292-Euro-Klobürsten. http://www.spiegel.de/wirtschaft/unternehmen/elbphilharmonie-bestellt-klobuersten-fuer-292-euro-a-934167.html (2013). Zugegriffen 22. Juni 2017

Stern: Verärgerung in China. Apple entschuldigt sich für angebliche Arroganz. Stern. http://www.stern.de/digital/telefon/veraergerung-in-china-apple-entschuldigt-sich-fuer-angebliche-arroganz-1991717.html (2013). Zugegriffen 21. Juni 2017

Zeit Online: Bundespräsident Wulff. Jetzt geht es um ein Bobby-Car. http://www.zeit.de/politik/deutschland/2012-01/wulff-bobby-autohaus (2012). Zugegriffen 22. Juni 2017

Zeit Online: Rücktritt in Kiel. Susanne Gaschkes Rede im Wortlaut. Zeit Online. http://www.zeit.de/politik/deutschland/2013-10/Gaschke-Ruecktritt-Rede-Wortlaut (2013). Zugegriffen 22. Juni 2017

Titel: Agieren und Reagieren – Ihre Klaviatur der Möglichkeiten
verfasst von: Lorenz Steinke
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Kommunizieren in der Krise
Print ISBN: 978-3-658-14645-0

Electronic ISBN: 978-3-658-14646-7

Copyright-Jahr: 2018
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-14646-7_8