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Sales Excellence
Erschienen in: Sales Excellence 4/2018

01.04.2018 | Sales & Science

Wie sich Vertriebsprozesse optimieren lassen

verfasst von: Prof. Dr. Marion Murzin

Erschienen in: Sales Excellence | Ausgabe 4/2018

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Auszug

Vertriebsaktivitäten als Prozess zu betrachten, kann dazu beitragen, die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen zu erhöhen. Im Vertrieb liegt der Schwerpunkt darauf, neue Kunden zu akquirieren, bestehende zu halten und möglicherweise abgewanderte Kunden zurückzugewinnen. Wie sich Abläufe im Vertrieb verbessern lassen, wenn sie als Geschäftsprozess dargestellt werden. …
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Literatur
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Gurkasch, D.: Entscheidungsfindung in Unternehmen - Der analytische Hierarchieprozess als Entscheidungsunterstützung, Diplomarbeit, Universität Norderstedt 2007
Hofbauer, G., Hellwig, C.: Professionelles Vertriebsmanagement: der prozessorientierte Ansatz aus Anbieter- und Beschaffersicht, 2. Auflage, Erlangen 2009
Homburg, C. Krohmer, H.: Marketingmanagement, 2. Auflage, Wiesbaden 2006
Masharin, V.: Optimierung der strategischen Vertriebsprozesse in einem mittelständischen Unternehmen, Bachelorarbeit an der Hochschule Karlsruhe — Technik und Wirtschaft, Fakultät für Wirtschaftswissenschaften, Karlsruhe 2011
Peters Malte L., Zelewsk (2002): Analytical Hierarchy Process (AHP) dargestellt am Beispiel der Auswahl von Projektmanagement-Software zum Multiprojektmanagement, Institut für Produktion und Industrielles Informationsmanagement, Stephan Universität Duisburg-Essen 2002, http://​bit.​ly/​2DK1K8g, Stand: 2002, Online-Zugriff: 02.03.2011
Porter, M. E.: Wettbewerbsvorteile: Spitzenleistungen erreichen und behaupten, 7. Auflage, Frankfurt am Main 2010
Schmelzer, H., Sesselmann, W.: Geschäftsprozessmanagement in der Praxis. 6. Auflage, München 2008
Seidlmeier, H.: Prozessmodellierung mit ARIS. 3. Auflage, Wiesbaden 2010CrossRef
Winkelmann, P.: Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung, 4. Auflage, München 2008
Wolters, M., Kaschny, M.: Geschäftsprozessmanagement in KMU, 1. Auflage, Köln 2010
Metadaten
Titel
Wie sich Vertriebsprozesse optimieren lassen
verfasst von
Prof. Dr. Marion Murzin
Publikationsdatum
01.04.2018
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden
Erschienen in
Sales Excellence / Ausgabe 4/2018
Print ISSN: 2522-5960
Elektronische ISSN: 2522-5979
DOI
https://doi.org/10.1007/s35141-018-0057-0

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