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Erschienen in:
2018 | OriginalPaper | Buchkapitel
Outputorientierte Leistungsbeschreibung
verfasst von : Jochen Abel
Erschienen in: Praxishandbuch Facility Management
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
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Eine grundlegende Intention von Management ist es, nicht nur Tätigkeiten zu verteilen, sondern auch Verantwortung zu übertragen. Gutes Management nimmt die Leistungserbringer mit in die Pflicht, erläutert das Ziel der übertragenen Aufgabe und ermöglicht somit eine erste interne Qualitätsprüfung durch die Person oder Instanz, der die Aufgabe übertragen wurde. Wird nicht nur eine Tätigkeit in Auftrag gegeben, sondern eine Aufgabe übertragen, steigt auch die Anforderung an den Leistungserbringer in Form eines erweiterten Aufgabenspektrums.