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2018 | OriginalPaper | Buchkapitel

The Embodied Retail Consumer: Physical Effort in Shopping-Related Tasks and its Impact on Reactions to Messages

verfasst von : Sofie Sagfossen, Magnus Söderlund, Carl-Philip Ahlbom

Erschienen in: Advances in Advertising Research IX

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Despite the allure of online shopping, in which everything is just a mouse click away, most consumers spend much time in the physical world of retailing. Indeed, the great majority of all retail purchases is still made in brick and mortar stores – not online (Bronnenberg and Ellickson, 2015; Turow, 2017). Shopping-related tasks have become more convenient over time as most firms strive to improve service quality and customer satisfaction, but the physical world is not yet perfect from a convenience point of view.

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Metadaten
Titel
The Embodied Retail Consumer: Physical Effort in Shopping-Related Tasks and its Impact on Reactions to Messages
verfasst von
Sofie Sagfossen
Magnus Söderlund
Carl-Philip Ahlbom
Copyright-Jahr
2018
Buch
Advances in Advertising Research IX

Print ISBN: 978-3-658-22680-0

Electronic ISBN: 978-3-658-22681-7

Copyright-Jahr: 2018

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-22681-7_22