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2018 | OriginalPaper | Buchkapitel

5. Geschäftsprozesse im Facility Management

verfasst von : Markus Krämer, Reiko Hinke, Matthias Mosig

Erschienen in: CAFM-Handbuch

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Es besteht heutzutage weitreichender Konsens darüber, dass die Auswahl und Einführung von IT-Systemen immer auch ein Organisationsprojekt ist. Geschäftsprozesse stehen dabei für die organisatorische Gestaltung eines effizienten IT-Einsatzes im Mittelpunkt. Hier wird zunächst das grundlegende Verständnis der Prozessorientierung behandelt. Dabei werden zentrale Leitgedanken von Geschäftsprozessen herausgearbeitet, um Geschäftsprozesse selbstständig identifizieren und strukturieren zu können. Auf der Basis von BPMN wird anhand des Fallbeispiels der Flächenbereitstellung im strategischen Gebäudeflächenmanagement die konkrete Anwendung sowohl aus organisatorischer als auch IT-Sicht dargestellt.

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Literatur
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NN (2011c) DIN 15221-5: Facility Management – Teil 5: Leitfaden für Facility Management Prozesse. Deutsche Fassung EN 15221-5:2011
NN (2011d) DIN 15221-4: Facility Management – Teil 4: Taxonomie, Klassifikation und Strukturen im Facility Management. Deutsche Fassung EN 15221-4:2011
NN (2013a) GEFMA Richtlinie 400: Computer Aided Facility Management CAFM – Begriffsbestimmungen, Leistungsmerkmale, Januar 2013, 13 S
Osterloh M, Frist J (2006) Prozessmanagement als Kernkompetenz, 5. Aufl., Verlag Dr. Th. Gabler, Wiesbaden, 2006CrossRef
Pfnür A (2011) Modernes Immobilienmanagement. Immobilieninvestment, Immobiliennutzung, Immobilienentwicklung und -betrieb. 3. Auflage, Springer-Verlag, Berlin Heidelberg, 2011CrossRef
Puschmann T (2004) Prozessportale – Architektur zur Vernetzung mit Kunden und Lieferanten), Springer-Verlag, Berlin Heidelberg, 2004
Seidlmeier H (2015) Prozessmodellierung mit ARIS. 4. Aufl., Springer Vieweg, Wiesbaden, 2015
Metadaten
Titel
Geschäftsprozesse im Facility Management
verfasst von
Markus Krämer
Reiko Hinke
Matthias Mosig
Copyright-Jahr
2018
Buch
CAFM-Handbuch

Print ISBN: 978-3-658-21356-5

Electronic ISBN: 978-3-658-21357-2

Copyright-Jahr: 2018

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-21357-2_5