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2019 | OriginalPaper | Buchkapitel

7. Denktaktik: Genieße Überraschungen https://static-content.springer.com/image/chp%3A10.1007%2F978-3-658-09915-2_7/MediaObjects/338582_1_De_7_Figa_HTML.gif

verfasst von : Alexander Paufler

Erschienen in: Führung - Kreativität - Innovation

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

In diesem Kapitel erfahren Sie:
  • Werden Sie zum Sammler der neuen überraschenden Ideen. Lernen Sie, sich an Überraschungen zu erfreuen, genauso wie an einem unerwarteten Airline Upgrade, dem verspäteten Empfang eines handgeschriebenen Geburtstagsbriefes oder an einer plötzlichen Anerkennung.
  • Wenn Sie überrascht werden, geben Sie schnell ein positives Feedback. Ein „Express-Dankeschön“ wirkt wie eine Wertschätzung in Richtung dessen, der die Überraschung initiiert hat.
  • Gehen Sie aufmerksam durch den Tag und sammeln Sie Erkenntnisse und Überraschungen. Wie in Teil 1, Kap. 2 erwähnt, überraschte mich bei einem Hotelaufenthalt der Zuckerbeutel mit der Aufschrift: It is in the little things. – Ein hervorragender Satz, um jungen Mitarbeitern vorbildliche Serviceeinstellung zu erklären.

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Fußnoten
1
Charles Darwin, zit. in: Helmut Becker: Darwins Gesetz in der Automobilindustrie – Warum deutsche Hersteller zu den Gewinnern zählen, Springer 2010, S. 53.
 
2
Todd Kashdan: Curious? Discover the Missing Ingredient to a Fulfilling Life, Harper 2010, S. 266–268.
 
3
Sieben Lebensweisheiten von Albert Einstein: https://​www.​psychologischefa​kten.​net/​7-lebensweisheiten​-von-albert-einstein/​, 12. Dez., 2016 u. a. zu Neugier und Intuition.
 
4
Patrick Dawson, Constantine Andriopoulos: Managing Change, Creativity & Innovation, Sage 2014, S. 61.
 
5
Gregory Berns: Iconoclast – a neuroscientist reveals how to think differently, Harvard Business Press 2010, S. 58.
 
7
Im englischen Original: „You are the average of the five people you spend the most time with.“ Emanuel James „Jim“ Rohn war ein US-amerikanischer Unternehmer, Autor und motivierender Redner.
 
8
Im Blue Zone Project untersuchte Dan Buettner, warum an bestimmten Orten der Welt Menschen über 100 Jahre alt werden. Ergebnis der Forschung waren neun Gründe – die sogenannten Power 9, vgl. www.​bluezoneproject.​com.
 
9
Robert McKee: Story – Substance, Structure, Style, and the Principles of Screenwriting, Regan Books 1997; Robert McKee: Dialogue – The Art of Verbal Action for the Page, Stage, and Screen, Twelve – Hachette Book Group 2016.
 
10
Robert McKee erzählte auf YouTube die Story, die ich selbst auf dem Seminar von ihm in London (3.–6. Nov. 2011) hörte: The McKee-Fields Story, Sessions: Part 2.; https://​www.​youtube.​com/​watch?​v=​ip0C9hTBccE (Min. 3:55–7:00 von 13:39).
 
11
Gerald Hüther: Wir stellen den Kindern ihren Wissensdurst ab, http://​www.​lernwelt.​at/​service/​auf-sendung/​prof-dr-gerald-huether.​html; Gast des Tages auf hr am 03.07.2011.
 
12
Clive Cookson: Mars robot puts US back on the map, FT, Aug. 7, 2012, S. 5.
 
13
Niels Birbaumer: Dein Gehirn weiß mehr als Du denkst, Ullstein 2016, S. 40.
 
14
Musik auf Video: Vorbesichtigung zur 46. Auktion, http://​www.​lehr-kunstauktionen.​de/​video/​videos.​html.
 
16
Paul Muldoon, poet, FT, March 30/31, 2013, S. 12.
 
Metadaten
Titel
Denktaktik: Genieße Überraschungen
verfasst von
Alexander Paufler
Copyright-Jahr
2019
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-658-09915-2_7