2005 | OriginalPaper | Buchkapitel
Glaubwürdigkeit in der PR: In Jahren erarbeitet, in Sekunden zerstört Fünf Thesen aus der Sicht eines PR-Praktikers
verfasst von : Marlene Odenbach
Erschienen in: Vertrauen und Glaubwürdigkeit
Verlag: VS Verlag für Sozialwissenschaften
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„Wer einmal lügt, dem glaubt man nicht, und wenn er auch die Wahrheit spricht.“ Der Volksmund weiß schon, was er sagt. Glaubwürdigkeit ist ein höchst sensibles, fragiles Gut. Einmal verletzt — kaum wieder wirklich zu heilen. Einen Schaden in der Glaubwürdigkeit einer Organisation — ob Unternehmen, Verein, Regierung, Gewerkschaft oder Kirche — wieder Schritt für Schritt auszumerzen, kostet Zeit, Geld und gelingt nur über lange Zeiträume von etlichen Jahren, wenn überhaupt. Geklebt ist eben nicht so gut wie neu.