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2001 | OriginalPaper | Buchkapitel

Entwurf eines Beschreibungs-Modells für Weltklasse-Logistik mit Ausprägung auf den After Sales Service

Ein Beitrag der Siemens AG

verfasst von : Prof. Dr. Ing. habil. Siegfried Augustin, Dr. Christian Frühwald, Dipl. Ing. Andreas Kannt

Erschienen in: Logistik der Zukunft — Logistics for the Future

Verlag: Gabler Verlag

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Daß logistische Leistungsfähigkeit heute zu den wettbewerbsentscheidenden Faktoren von Wirtschaftsunternehmen gehört, ist unbestritten. Zu sehr haben sich Qualität und Preise von Produkten und Leistungen verschiedener Anbieter angeglichen, um allein kaufentscheidend zu sein. Erfolg haben diejenigen Unternehmen, die diese Produkte und Leistungen zu dem Zeitpunkt und mit der Lieferqualität bereitstellen, die der Kunde haben will. Dies stellt keineswegs eine Anforderung nur an die Distribution dar, sondern letzten Endes an die gesamte Geschäftsprozeßkette.

Metadaten
Titel
Entwurf eines Beschreibungs-Modells für Weltklasse-Logistik mit Ausprägung auf den After Sales Service
verfasst von
Prof. Dr. Ing. habil. Siegfried Augustin
Dr. Christian Frühwald
Dipl. Ing. Andreas Kannt
Copyright-Jahr
2001
Verlag
Gabler Verlag
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-322-92020-1_7