ECR und die Enabling Technologies — EAN-Standards in Kommunikation und Logistik

Efficient Consumer Response (ECR) bedeutet Zusammenarbeit zwischen Hersteller und Handel mit dem Ziel, die Wünsche der Verbraucher besser, schneller und kostengünstiger zu erfüllen. Durch gemeinsame Anstrengungen soll die Versorgungskette verbessert werden, um dem Verbraucher ein Optimum an Qualität, Service und Produktvielfalt zu bieten. Die Erfüllung dieser Aufgabe erfordert ein grundsätzlich neues konsumenten- statt abnehmerorientiertes Denken in den Unternehmen. Die Devise „Buy what you sell“ tritt an die Stelle des alten Prinzips „Sell what you buy“ (vgl. Abbildung 1).