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Erschienen in:

2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

3. Rolle des CDO im Rahmen der digitalen Transformation von Unternehmen

verfasst von : Oliver Schmid

Erschienen in: Rolle des Chief Digital Officer (CDO) im Rahmen der digitalen Transformation von Unternehmen

Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden

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Zusammenfassung

Im folgenden Kapitel wird beginnend in Abschnitt 3.1 der aktuelle Status Quo der Literatur zur Rolle des CDO im Rahmen der digitalen Transformation präsentiert. Im darauffolgenden Abschnitt 3.2 folgt die Darstellung der Ergebnisse der aktuellen Literatur, indem ein Soll-Profil des CDO beschrieben wird. Abschließend fasst ein Zwischenfazit die Erkenntnisse dieses Kapitels in Form eines (erweiterten) Bezugsrahmens und Thesen zusammen (Abschnitt 3.3).

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Weitere Synonyme der systematischen Literaturanalyse (englisch: „systematic literature review“) sind „Research synthesis“, „Research review“ oder „Systematic review“. Vgl. hierzu Cooper/Hedges (2009), S. 6.

Hart (2009), S. 13. Zu ähnlichen Sichtweisen vgl. Cooper/Hedges (2009), S. 4; Fink (2014), S. 3.

Vgl. Borg (1963), S. 42; Fink (2014), S. 12; Jesson/Matheson/Lacey (2011), S. 9.

Vgl. Boote/Beile (2005), S. 3; Borg (1963), S. 40.

Vgl. Tranfield/Denyer/Smart (2003), S. 210; Cooper/Hedges (2009), S. 10 f.; Eisend (2014), S. 4.

Vgl. Cooper/Hedges (2009), S. 10 f.; Stamm/Schwarb (1995), S. 6.

Vgl. Fink (2014), S. 3 f.; Stamm/Schwarb (1995), S. 6.

Vgl. Fink (2014), S. 15; Jesson/Matheson/Lacey (2011), S. 12; Maschke/Knyphausen-Aufseß (2012), S. 87.

Vgl. Bordeleau/Mosconi/Santa-Eulalia (2018), S. 3946; Fink (2014), S. 15; Günzel/Krause (2013), S. 176; Mulrow (1994), S. 597.

Vgl. Bem (1995), S. 172; Borg (1963), S. 42 ff.; Cooper/Hedges (2009), S. 4 f.; Hart (2009), S. 27; Jesson/Matheson/Lacey (2011), S. 10; Mulrow (1994), S. 597 f.; Randolph (2009), S. 2.

Vgl. Eisend (2014), S. 4; Conn et al. (2003), S. 256.

Vgl. Bem (1995), S. 172; Stamm/Schwarb (1995), S. 23; Baumeister/Leary (1997), S. 312 ff.

Das systematische Vorgehen stellt sicher, dass für die vorliegende Forschungsfrage wesentliche sowie hochqualitative Primäruntersuchungen identifiziert werden. Vgl. hierzu Easterby-Smith/Thorpe/Jackson (2012), S. 102 ff. Die Durchführung der Literaturanalyse erfolgt dabei anhand eines systematischen Filtrationsschemas. Vgl. Cooper/Hedges (2009), S. 12 ff.; Randolph (2009), S. 4.

Vgl. Cooper/Hedges (2009), S. 11; Easterby-Smith/Thorpe/Jackson (2012), S. 102 ff.; Fink (2014), S. 3 ff.

Vgl. Fink (2014), S. 3 ff.; Jesson/Matheson/Lacey (2011), S. 108; Randolph (2009), S. 4.

Vgl. Tranfield/Denyer/Smart (2003), S. 214.

Vgl. Tranfield/Denyer/Smart (2003), S. 207 ff.

In Anlehnung an Tranfield/Denyer/Smart (2003), S. 214.

Vgl. Alderson/Green/Higgins (2004), S. 39.

Vgl. Becker et al. (2017), S. 19 f.

Vgl. Creswell (2014), S. 89; Fink (2014), S. 20.

Die Suchbegriffe (englisch: „Keywords“) werden so festgelegt, dass im Rahmen der Datenbanken relevante Treffer zur vorliegenden Thematik und Forschungsfrage erzielt werden. Vgl. Becker et al. (2017), S. 20. Die Autoren weisen zudem darauf hin, dass die Suchbegriffe breit ausgelegt sein sollten, um das Themenfeld komplett abzudecken. Aus diesem Grund werden neben den Schlagworten auch artverwandte Begriffe und Synonyme miteinbezogen. Bei der Eingabe der Keywords wird zudem auf boolesche Operatoren (wie bspw. „AND“ oder „OR“) sowie auf das Trunkierungszeichen „*“ zurückgegriffen.

Vgl. Borg (1963), S. 48.

Vgl. Cooper/Hedges (2009), S. 20; Easterby-Smith/Thorpe/Jackson (2012), S. 112; Eisend (2014), S. 9.

In der Literatur wird vorgeschlagen, zwei bis drei zentrale Schlagworte zu identifizieren. Vgl. hierzu Creswell (2014), S. 103. Zum Einbezug sowohl deutsch- als auch englischsprachiger Synonyme vgl. Becker/Ulrich/Stradtmann (2018), S. 79.

Vgl. hierzu auch Abschnitt 2.4.5.1.

Das Schlagwort „CDO“ wurde allerdings mit dem Wortstamm „digit*“ kombiniert, um digitalisierungsnahe Publikationen zu erhalten und es somit zu keinen Überschneidungen mit anderen Themenbereichen, die auch die Abkürzung „CDO“ beinhalten, kommt.

Auf die Verwendung methodischer Ausschlusskriterien wurde im Rahmen der vorliegenden Arbeit verzichtet.

In der Literatur wird zudem darauf hingewiesen, nur Beiträge in die Ergebnispräsentation miteinzubeziehen, welche einen „Peer reviewed“-Status (bspw. über das VHB-Jourqual3 des Verbandes der Hochschullehrer (VHB (2019).) haben und somit wissenschaftlich anerkannte Publikationen darstellen. Vgl. Easterby-Smith/Thorpe/Jackson (2012), S. 108; Maschke/Knyphausen-Aufseß (2012), S. 111. Auf diesen Schritt wurde in Anlehnung an Randolph (2009), S. 4. in der vorliegenden Arbeit verzichtet, um auch Publikationen miteinzubeziehen, welche veröffentlicht sind und nicht den Status „Peer reviewed“ aufweisen, um ein holistisches Bild zum CDO zu erhalten.

Um weitere relevante Beiträge zu identifizieren, wird in der Literatur an dieser Stelle das sog. „Footnote chasing“-Prinzip empfohlen. Mit Hilfe dessen lassen sich die Literaturverweise der identifizierten Beiträge überprüfen, wodurch auf weitere bedeutsame Beiträge aufmerksam gemacht werden kann. Vgl. hierzu Bates (1990), S. 579; White (2009), S. 59. Es gilt allerdings darauf hinzuweisen, dass kein weiterer relevanter Beitrag aus wissenschaftlichen Zeitschriften identifiziert werden konnte.

Die Treffer wurden nach Publikationsjahr und alphabetischer Reihenfolge der Autoren sortiert.

Vgl. Leseure et al. (2004), S. 172 f.

Die im Statistischen Bundesamt gelisteten Top 100 Beratungen in Deutschland (2017) beinhalten 112 Beratungen. Vgl. Statista (2017).

Die Liste des Staufenbiel Instituts wurde mit der Liste des Statistischen Bundesamtes abgeglichen und um Duplikate bereinigt. Vgl. Staufenbiel Institut (2018).

Um spezielle Beiträge zur Betrachtung des CDO zu erhalten, wurde auf die Verwendung von Synonymen sowie die Abkürzung „CDO“ als Schlagwort verzichtet, da zum einen neben dem Kürzel i.d.R. das Schlagwort „Chief Digital Officer“ ausgeschrieben wird und aufgrund der Mehrfachbedeutung „CDO“ eine unüberschaubare Anzahl an irrelevanter Treffer erzielt würde.

Vgl. Hartmann et al. (2014); Chang/Francis (2015); Friedlein (2015); Friedrich/Péladeau/Müller (2015a); Friedrich/Péladeau/Müller (2015b); Hughes (2015); Köhler/Yussefi/Behrendt (2015); Murray (2015); Pfirsching (2015); Rickards/Smaje/Sohoni (2015); Smits/McFadzean (2015); Bellman et al. (2016); Friedrich/Pachmajer/Curran (2016); Köhler/Hess (2016); Nash et al. (2016); Ahtikari et al. (2017); Balzer (2018); Acker/Péladeau/Müller (2019); Péladeau/Acker (2019a); Péladeau/Acker (2019b).

Vgl. Mathison (2014); Rousselet (2014); Raskino/Waller (2015); Kare-Silver (2016); Merx/Merx (2016); Pfirsching (2016); Gärtner/Heinrich/Lopper (2017); Brassel/Gadatsch (2018); Boeselager (2018); Becker/Schmid (2019).

Zum Begriff der Bibliometrie vgl. Ball (2014), S. 3.

Vgl. VHB (2019).

Vgl. Katz/Kahn (1978).

Vgl. Dumeresque (2014); Chhachhi et al. (2016); Haffke/Kalgovas/Benlian (2016); Horlacher (2016); Horlacher/Hess (2016); Horlacher/Klarner/Hess (2016); Zhan/Mu (2016); Zisler et al. (2016); Lund (2017); Singh/Barthel/Hess (2017); Singh/Hess (2017); Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017); Walchshofer/Riedl (2017); Weinreich (2017); Becker/Schmid/Botzkowski (2018); Doonan (2018); Drechsler/Hund/Wagner (2018a); Drechsler/Hund/Wagner (2018b); Reck/Fliaster (2018); Tahvanainen/Luoma (2018); Tumbas/Berente/Vom Brocke (2018); Ulrich/Lehmann (2018); Drechsler/Wagner/Reibenspiess (2019); Firk et al. (2019); Reck/Fliaster (2019); Roepke (2019); Becker/Schmid (2020a); Berman et al. (2020); Hartmann et al. (2014); Chang/Francis (2015); Friedrich/Péladeau/Müller (2015a); Friedrich/Péladeau/Müller (2015b); Hughes (2015); Köhler/Yussefi/Behrendt (2015); Murray (2015); Pfirsching (2015); Bellman et al. (2016); Friedrich/Pachmajer/Curran (2016); Köhler/Hess (2016); Nash et al. (2016); Ahtikari et al. (2017); Acker/Péladeau/Müller (2019); Péladeau/Acker (2019a); Péladeau/Acker (2019b); Rousselet (2014); Raskino/Waller (2015); Kare-Silver (2016); Merx/Merx (2016); Pfirsching (2016); Gärtner/Heinrich/Lopper (2017); Brassel/Gadatsch (2018); Boeselager (2018); Becker/Schmid (2019); Horlacher/Hess (2014).

Vgl. Dumeresque (2014); Chhachhi et al. (2016); Haffke/Kalgovas/Benlian (2016); Horlacher/Hess (2016); Horlacher/Klarner/Hess (2016); Zhan/Mu (2016); Zisler et al. (2016); Lund (2017); Singh/Barthel/Hess (2017); Singh/Hess (2017); Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017); Walchshofer/Riedl (2017); Weinreich (2017); Becker/Schmid/Botzkowski (2018); Doonan (2018); Drechsler/Hund/Wagner (2018a); Drechsler/Hund/Wagner (2018b); Reck/Fliaster (2018); Tahvanainen/Luoma (2018); Tumbas/Berente/Vom Brocke (2018); Ulrich/Lehmann (2018); Roepke (2019); Singh/Klarner/Hess (2019); Becker/Schmid (2020a); Berman et al. (2020); Hartmann et al. (2014); Chang/Francis (2015); Friedlein (2015); Friedrich/Péladeau/Müller (2015a); Friedrich/Péladeau/Müller (2015b); Hughes (2015); Murray (2015); Pfirsching (2015); Rickards/Smaje/Sohoni (2015); Bellman et al. (2016); Friedrich/Pachmajer/Curran (2016); Köhler/Hess (2016); Nash et al. (2016); Ahtikari et al. (2017); Balzer (2018); Acker/Péladeau/Müller (2019); Péladeau/Acker (2019a); Péladeau/Acker (2019b); Rousselet (2014); Raskino/Waller (2015); Kare-Silver (2016); Merx/Merx (2016); Pfirsching (2016); Gärtner/Heinrich/Lopper (2017); Brassel/Gadatsch (2018); Boeselager (2018); Becker/Schmid (2019); Horlacher/Hess (2014); Smits/McFadzean (2015).

Vgl. Dumeresque (2014); Haffke/Kalgovas/Benlian (2016); Horlacher (2016); Horlacher/Hess (2016); Horlacher/Klarner/Hess (2016); Zhan/Mu (2016); Zisler et al. (2016); Singh/Barthel/Hess (2017); Singh/Hess (2017); Walchshofer/Riedl (2017); Becker/Schmid/Botzkowski (2018); Ulrich/Lehmann (2018); Chang/Francis (2015); Friedlein (2015); Friedrich/Péladeau/Müller (2015a); Friedrich/Péladeau/Müller (2015b); Köhler/Yussefi/Behrendt (2015); Murray (2015); Pfirsching (2015); Rickards/Smaje/Sohoni (2015); Ahtikari et al. (2017); Balzer (2018); Mathison (2014); Rousselet (2014); Raskino/Waller (2015); Kare-Silver (2016); Merx/Merx (2016); Pfirsching (2016); Brassel/Gadatsch (2018); Boeselager (2018); Gärtner/Heinrich/Lopper (2017); Horlacher/Hess (2014); Lund (2017); Drechsler/Wagner/Reibenspiess (2019); Singh/Klarner/Hess (2019); Berman et al. (2020); Acker/Péladeau/Müller (2019); Péladeau/Acker (2019a); Péladeau/Acker (2019b); Becker/Schmid (2019); Becker/Schmid (2020a).

Vgl. Dumeresque (2014); Chhachhi et al. (2016); Horlacher (2016); Zisler et al. (2016); Singh/Barthel/Hess (2017); Singh/Hess (2017); Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017); Walchshofer/Riedl (2017); Becker/Schmid/Botzkowski (2018); Doonan (2018); Drechsler/Hund/Wagner (2018a); Tahvanainen/Luoma (2018); Chang/Francis (2015); Friedlein (2015); Friedrich/Péladeau/Müller (2015a); Friedrich/Péladeau/Müller (2015b); Hughes (2015); Rickards/Smaje/Sohoni (2015); Ahtikari et al. (2017); Balzer (2018); Mathison (2014); Rousselet (2014); Kare-Silver (2016); Pfirsching (2016); Brassel/Gadatsch (2018); Boeselager (2018); Gärtner/Heinrich/Lopper (2017); Horlacher/Hess (2014); Reck/Fliaster (2018); Reck/Fliaster (2019); Berman et al. (2020); Acker/Péladeau/Müller (2019); Péladeau/Acker (2019a); Péladeau/Acker (2019b); Becker/Schmid (2020a).

Vgl. Zhan/Mu (2016); Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017); Becker/Schmid/Botzkowski (2018); Doonan (2018); Drechsler/Hund/Wagner (2018a); Murray (2015); Pfirsching (2015); Balzer (2018); Boeselager (2018); Gärtner/Heinrich/Lopper (2017); Drechsler/Hund/Wagner (2018b); Drechsler/Wagner/Reibenspiess (2019); Firk et al. (2019); Reck/Fliaster (2019); Roepke (2019); Berman et al. (2020).

Vgl. Haffke/Kalgovas/Benlian (2016); Singh/Barthel/Hess (2017); Singh/Hess (2017); Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017); Ulrich/Lehmann (2018); Chang/Francis (2015); Friedlein (2015); Hughes (2015); Murray (2015); Friedrich/Pachmajer/Curran (2016); Ahtikari et al. (2017); Raskino/Waller (2015); Kare-Silver (2016); Reck/Fliaster (2019).

Pfirsching (2015), S. 1.

Friedrich/Packmajer/Curran weisen zudem darauf hin, dass „one size does not fit all“ (Friedrich/Pachmajer/Curran (2016), S. 5.).

Hughes (2015), S. 3.

Vgl. Kare-Silver (2016), S. 19.

Kare-Silver (2016), S. 19.

Vgl. Katz/Kahn (1978).

Vgl. Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 2; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4538.

Vgl. Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4538.

Vgl. hierzu Abschnitt 3.2.1.2 und 3.2.1.3.

Vgl. Friedrich/Péladeau/Müller (2015b), S. 5.

Vgl. Murray (2015), S. 7; Friedrich/Péladeau/Müller (2015b), S. 5.

Vgl. Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 121.

Vgl. Boeselager (2018), S. 26; Zhan/Mu (2016), S. 2; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4534; Chang/Francis (2015), S. 6; Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 18; Pfirsching (2015), S. 1; Tahvanainen/Luoma (2018), S. 2 ff.; Drechsler/Wagner/Reibenspiess (2019), S. 2.

Vgl. Tahvanainen/Luoma (2018), S. 5; Smits/McFadzean (2015), S. 7.

Vgl. Zisler et al. (2016), S. 78 ff.; Balzer (2018), S. 8; Kare-Silver (2016), S. 20.

Vgl. Tahvanainen/Luoma (2018), S. 6 ff.; Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 21; Balzer (2018), S. 3 ff.

Vgl. Ahtikari et al. (2017), S. 5; Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 15.

Vgl. Brassel/Gadatsch (2018), S. 30; Tahvanainen/Luoma (2018), S. 2; Smits/McFadzean (2015), S. 3; Singh/Hess (2017), S. 6.

Vgl. Tahvanainen/Luoma (2018), S. 2; Chang/Francis (2015), S. 7f.; Murray (2015), S. 7; Kare-Silver (2016), S. 20.

Vgl. Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4537; Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 18; Merx/Merx (2016), S. 10.

Vgl. Tahvanainen/Luoma (2018), S. 7; Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 14.

Vgl. Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 16.

Vgl. Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 2 ff.; Köhler/Hess (2016), S. 5.

Vgl. Köhler/Hess (2016), S. 20.

Vgl. Köhler/Hess (2016), S. 23 ff.

Vgl. Köhler/Hess (2016), S. 5 ff.

Vgl. Köhler/Hess (2016), S. 5.

Vgl. Murray (2015), S. 3.

Vgl. Murray (2015), S. 1 ff.

Vgl. Boeselager (2018), S. 11.

Vgl. Rousselet (2014), S. 32f.

Insbesondere werden hier die Umsetzung der digitalen Transformation (Pfirsching (2016); Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4537; Ulrich/Lehmann (2018), S. 69; Rousselet (2014), S. 32.), die Entwicklung des Unternehmens in eine „Digital Company“ (Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4535; Friedrich/Péladeau/Müller (2015b), S. 9 ff.; Merx/Merx (2016), S. 14.) und weitere speziellere Zielsetzungen im Rahmen der digitalen Transformation (Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 129; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4536; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2018), S. 192 ff.; Chang/Francis (2015), S. 11; Murray (2015), S. 1 ff.; Merx/Merx (2016), S. 6.) genannt.

Vgl. Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4537; Brassel/Gadatsch (2018), S. 71; Boeselager (2018), S. 6.

Vgl. Zisler et al. (2016), S. 77; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4537.

Beispiele hier sind die Erstellung neuer Produkte oder das Aufbrechen von Widerständen. Vgl. Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4537f.

Friedrich/Péladeau/Müller (2015b), S. 5.

Vgl. Katz/Kahn (1978).

Vgl. Abschnitt 2.4.2.

Vgl. Abschnitt 2.1.2 und 2.4.2.

Vgl. Chhachhi et al. (2016); Singh/Hess (2017), S. 5 f.; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4537; Hartmann et al. (2014), S. 3; Friedlein (2015); Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 16; Ahtikari et al. (2017), S. 2; Hughes (2015), S. 5; Murray (2015), S. 5; Raskino/Waller (2015), S. 98.

Vgl. Dumeresque (2014), S. 1; Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 5; Pfirsching (2016); Zhan/Mu (2016), S. 2; Zisler et al. (2016), S. 77; Singh/Barthel/Hess (2017), S. 38; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 133; Walchshofer/Riedl (2017), S. 13; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4542; Boeselager (2018), S. 27; Pfirsching (2015), S. 1; Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 23.

Vgl. Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 42; Merx/Merx (2016), S. 6.

Vgl. Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4540; Murray (2015), S. 2.

Vgl. bspw. Becker/Schmid/Weimer (2019).

Vgl. Chhachhi et al. (2016); Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 5; Pfirsching (2015); Pfirsching (2016), S. 1; Zhan/Mu (2016), S. 2; Singh/Hess (2017), S. 10; Singh/Barthel/Hess (2017), S. 40; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4541; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2018), S. 195; Ulrich/Lehmann (2018), S. 70; Hughes (2015), S. 12; Rickards/Smaje/Sohoni (2015); Balzer (2018), S. 8; Rousselet (2014), S. 32; Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 5.

Vgl. Chhachhi et al. (2016); Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 13; Horlacher/Hess (2016), S. 5129; Singh/Hess (2017), S. 4; Walchshofer/Riedl (2017), S. 3; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4538; Tahvanainen/Luoma (2018), S. 3; Chang/Francis (2015), S. 9 ff.; Murray (2015), S. 6; Rickards/Smaje/Sohoni (2015); Balzer (2018), S. 9; Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 5.

Vgl. Tahvanainen/Luoma (2018), S. 3.

Vgl. Chhachhi et al. (2016); Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 2; Pfirsching (2016); Zisler et al. (2016), S. 77; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 122; Tahvanainen/Luoma (2018), S. 4; Ulrich/Lehmann (2018), S. 69; Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 5; Rousselet (2014), S. 32 f.; Merx/Merx (2016), S. 10.

Vgl. Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 124; Lund (2017), S. 17.

Vgl. Tahvanainen/Luoma (2018), S. 6; Ahtikari et al. (2017), S. 2; Merx/Merx (2016), S. 17.

100

Vgl. Zhan/Mu (2016), S. 2; Zisler et al. (2016), S. 78 ff.; Walchshofer/Riedl (2017), S. 8; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4540; Ulrich/Lehmann (2018), S. 70.

101

Vgl. Singh/Hess (2017), S. 41; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 126; Boeselager (2018), S. 24.

102

Vgl. Zhan/Mu (2016), S. 2; Balzer (2018), S. 7.

103

Vgl. Brassel/Gadatsch (2018), S. 125 f.

104

Vgl. Ahtikari et al. (2017), S. 2.

105

Vgl. Chhachhi et al. (2016); Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 2; Horlacher/Hess (2016), S. 5133; Pfirsching (2016); Zisler et al. (2016), S. 79 ff.; Singh/Hess (2017), S. 8; Singh/Barthel/Hess (2017), S. 41; Walchshofer/Riedl (2017); Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4540; Brassel/Gadatsch (2018), S. 130; Doonan (2018), S. 5; Boeselager (2018), S. 35; Tahvanainen/Luoma (2018), S. 3; Ulrich/Lehmann (2018), S. 67; Ahtikari et al. (2017), S. 2; Rousselet (2014), S. 32; Merx/Merx (2016), S. 10; Lund (2017), S. 17.

106

Vgl. Brassel/Gadatsch (2018), S. 130.

107

Vgl. Boeselager (2018), S. 23.

108

Vgl. Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 2; Singh/Hess (2017), S. 12; Walchshofer/Riedl (2017), S. 13; Brassel/Gadatsch (2018), S. 130f.; Boeselager (2018), S. 23; Tahvanainen/Luoma (2018), S. 3; Ulrich/Lehmann (2018), S. 67.

109

Vgl. Horlacher/Hess (2016), S. 5133; Pfirsching (2016); Singh/Barthel/Hess (2017), S. 44; Singh/Hess (2017), S. 8; Walchshofer/Riedl (2017), S. 13; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4541; Boeselager (2018), S. 26 f.; Ulrich/Lehmann (2018), S. 69; Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 16; Murray (2015), S. 9; Ahtikari et al. (2017), S. 5; Rousselet (2014), S. 32; Merx/Merx (2016), S. 7 ff.

110

Vgl. Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 20.

111

Vgl. Pfirsching (2016); Ahtikari et al. (2017), S. 5.

112

Vgl. hierzu Abschnitt 2.1.2.

113

Vgl. Dumeresque (2014), S. 1 ff.; Chhachhi et al. (2016); Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 5; Horlacher/Klarner/Hess (2016), S. 8; Pfirsching (2016); Zisler et al. (2016), S. 79; Singh/Hess (2017), S. 7 ff.; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 133; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4540; Boeselager (2018), S. 35; Tahvanainen/Luoma (2018), S. 2 f.; Ulrich/Lehmann (2018), S. 69; Chang/Francis (2015), S. 11; Friedlein (2015); Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 4; Pfirsching (2015), S. 1; Rickards/Smaje/Sohoni (2015); Balzer (2018), S. 12; Kare-Silver (2016), S. 20 f.

114

Vgl. Dumeresque (2014), S. 1; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 133.

115

Chang/Francis weisen darauf hin, dass vor allem die Integration von Wissen über digitale Technologien entscheidend ist. Vgl. Chang/Francis (2015), S. 9 ff.

116

Vgl. Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 8.

117

Vgl. Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 8; Horlacher/Klarner/Hess (2016), S. 8; Singh/Hess (2017), S. 9; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4540; Tahvanainen/Luoma (2018), S. 3; Friedlein (2015).

118

Vgl. Dumeresque (2014), S. 1; Chhachhi et al. (2016); Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4540; Zisler et al. (2016), S. 76.

119

Brassel/Gadatsch und von Boeselager weisen darauf hin, dass insbesondere agile Managementmethoden umgesetzt werden sollen. Vgl. Brassel/Gadatsch (2018), S. 113 f.; Boeselager (2018), S. 26 f.

120

Vgl. Brassel/Gadatsch (2018), S. 131; Boeselager (2018), S. 15; Tahvanainen/Luoma (2018), S. 3 ff.; Balzer (2018), S. 14; Kare-Silver (2016), S. 22.

121

Vgl. Murray (2015), S. 3 ff.; Boeselager (2018), S. 37; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4542; Kare-Silver (2016), S. 21.

122

Vgl. Chhachhi et al. (2016); Horlacher/Hess (2016), S. 5129; Pfirsching (2016); Zisler et al. (2016), S. 126; Singh/Barthel/Hess (2017), S. 41; Singh/Hess (2017), S. 11; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 126; Walchshofer/Riedl (2017), S. 8; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4539; Boeselager (2018), S. 87; Tahvanainen/Luoma (2018), S. 3; Ulrich/Lehmann (2018), S. 69; Ahtikari et al. (2017), S. 2; Balzer (2018), S. 8; Raskino/Waller (2015); Merx/Merx (2016), S. 6; Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 18.

123

Vgl. Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 2; Horlacher/Hess (2016), S. 5130; Pfirsching (2016); Zisler et al. (2016), S. 81; Tahvanainen/Luoma (2018), S. 9; Ulrich/Lehmann (2018), S. 69.

124

Vgl. Chhachhi et al. (2016); Horlacher/Hess (2016), S. 5130; Singh/Barthel/Hess (2017), S. 43; Singh/Hess (2017), S. 5; Brassel/Gadatsch (2018), S. 135; Doonan (2018), S. 5; Boeselager (2018), S. 42; Rickards/Smaje/Sohoni (2015); Rousselet (2014), S. 32; Raskino/Waller (2015); Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 16 ff.

125

Vgl. Chhachhi et al. (2016); Drechsler/Hund/Wagner (2018a), S. 6 f.

126

Vgl. Singh/Hess (2017), S. 11; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4542; Kare-Silver (2016), S. 21.

127

Vgl. Dumeresque (2014), S. 2; Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 10; Horlacher/Hess (2016), S. 5133; Horlacher/Klarner/Hess (2016), S. 3; Pfirsching (2016); Singh/Barthel/Hess (2017), S. 44; Singh/Hess (2017), S. 12; Walchshofer/Riedl (2017), S. 13; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4542; Doonan (2018), S. 5; Drechsler/Hund/Wagner (2018a), S. 6; Boeselager (2018), S. 67; Tahvanainen/Luoma (2018), S. 5; Ulrich/Lehmann (2018), S. 69; Hartmann et al. (2014), S. 5; Rousselet (2014), S. 32; Kare-Silver (2016), S. 20.

128

Vgl. Pfirsching (2016); Walchshofer/Riedl (2017), S. 4; Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 20; Ahtikari et al. (2017), S. 2.

129

Tumbas/Berente/vom Brocke weisen darauf hin, dass es entscheidend ist, die Zusammenarbeit mit Start-Ups zu fördern und nicht deren Arbeitsweise nachzuahmen. Vgl. Tumbas/Berente/Vom Brocke (2018), S. 194 ff.

130

Vgl. Chhachhi et al. (2016); Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 10; Walchshofer/Riedl (2017), S. 8; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4541; Boeselager (2018); Tumbas/Berente/Vom Brocke (2018), S. 192; Ulrich/Lehmann (2018), S. 69; Pfirsching (2015), S. 1; Rickards/Smaje/Sohoni (2015); Smits/McFadzean (2015), S. 2; Balzer (2018), S. 7; Merx/Merx (2016), S. 7; Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 17.

131

Vgl. bspw. Becker/Schmid/Dabrowska (2020); Becker et al. (2020a), S. 316 ff.

132

Vgl. Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4540; Hartmann et al. (2014), S. 16 ff.; Rickards/Smaje/Sohoni (2015); Balzer (2018), S. 7.

133

Vgl. Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4540 f.

134

Vgl. Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 10; Horlacher/Hess (2016), S. 5133; Singh/Barthel/Hess (2017), S. 40; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 127; Walchshofer/Riedl (2017), S. 5; Drechsler/Hund/Wagner (2018a), S. 5 ff.; Boeselager (2018), S. 15; Tahvanainen/Luoma (2018), S. 2 ff.; Ulrich/Lehmann (2018), S. 69; Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 20; Drechsler/Hund/Wagner (2018b), S. 1.

135

Vgl. Singh/Barthel/Hess (2017), S. 40; Ulrich/Lehmann (2018), S. 68.

136

Vgl. Singh/Barthel/Hess (2017), S. 44; Hughes (2015), S. 13.

137

Vgl. Zhan/Mu (2016), S. 2; Singh/Barthel/Hess (2017), S. 46; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 125; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4540; Tahvanainen/Luoma (2018), S. 7; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2018), S. 192; Ulrich/Lehmann (2018), S. 70; Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 9; Rousselet (2014), S. 33; Kare-Silver (2016), S. 19.

138

Vgl. Zisler et al. (2016), S. 81; Walchshofer/Riedl (2017), S. 8 ff.; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4537; Drechsler/Hund/Wagner (2018a), S. 4; Hughes (2015), S. 6; Rickards/Smaje/Sohoni (2015); Ahtikari et al. (2017), S. 2; Balzer (2018), S. 8 ff.; Kare-Silver (2016), S. 20; Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 17.

139

Vgl. Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 12; Horlacher/Klarner/Hess (2016), S. 8; Pfirsching (2016); Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4537; Boeselager (2018); Ulrich/Lehmann (2018), S. 70; Hughes (2015), S. 6; Balzer (2018), S. 7; Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 17.

140

Vgl. Pfirsching (2016); Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4537 f.; Tahvanainen/Luoma (2018), S. 2 f.; Ulrich/Lehmann (2018), S. 67; Murray (2015), S. 3; Balzer (2018), S. 13; Merx/Merx (2016), S. 7.

141

Vgl. Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 124; Tahvanainen/Luoma (2018), S. 3 f.

142

Vgl. Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4537.

143

Vgl. Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4540; Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 9 f.; Murray (2015), S. 6; Rickards/Smaje/Sohoni (2015); Kare-Silver (2016), S. 21.

144

Vgl. Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 123 f.; Brassel/Gadatsch (2018), S. 56; Boeselager (2018), S. 25; Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 19; Friedrich/Péladeau/Müller (2015b), S. 9 ff.; Hughes (2015), S. 13; Murray (2015), S. 7; Smits/McFadzean (2015), S. 2; Rousselet (2014), S. 32; Raskino/Waller (2015), S. 116.

145

Vgl. Walchshofer/Riedl (2017), S. 5; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4540; Brassel/Gadatsch (2018), S. 214 ff.; Boeselager (2018), S. 28; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2018), S. 189 ff.; Friedlein (2015); Pfirsching (2015), S. 1; Rousselet (2014), S. 32; Merx/Merx (2016), S. 6.

146

Vgl. Horlacher/Hess (2016), S. 5133; Zhan/Mu (2016), S. 2; Singh/Hess (2017), S. 2; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 133 ff.; Walchshofer/Riedl (2017), S. 5; Boeselager (2018), S. 14; Tahvanainen/Luoma (2018), S. 4 ff.; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2018), S. 193; Murray (2015), S. 9; Rickards/Smaje/Sohoni (2015); Kare-Silver (2016), S. 20.

147

Vgl. Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4539; Boeselager (2018), S. 6; Hughes (2015), S. 4; Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 5.

148

Vgl. Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 4; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 128; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4534; Rickards/Smaje/Sohoni (2015); Balzer (2018), S. 3.

149

Vgl. Boeselager (2018), S. 11; Rickards/Smaje/Sohoni (2015).

150

Vgl. Chhachhi et al. (2016); Pfirsching (2016); Walchshofer/Riedl (2017), S. 8; Drechsler/Hund/Wagner (2018a), S. 5; Pfirsching (2015), S. 1; Balzer (2018), S. 6.

151

Vgl. Chhachhi et al. (2016); Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 16; Walchshofer/Riedl (2017), S. 8.

152

Vgl. Horlacher/Hess (2016), S. 5133; Walchshofer/Riedl (2017), S. 8; Murray (2015), S. 7; Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 5.

153

Vgl. Boeselager (2018), 28f.; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2018), S. 192; Chang/Francis (2015), S. 9; Hughes (2015), S. 7; Köhler/Yussefi/Behrendt (2015), S. 39; Murray (2015), S. 7 f.; Rickards/Smaje/Sohoni (2015); Ahtikari et al. (2017), S. 2; Merx/Merx (2016), S. 10.

154

Vgl. Tahvanainen/Luoma (2018), S. 5; Rickards/Smaje/Sohoni (2015).

155

Rousselet (2014), S. 32.

156

Vgl. Hughes (2015), S. 6.

157

Vgl. Horlacher/Hess (2016), S. 5130; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 124; Walchshofer/Riedl (2017), S. 2; Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 19; Smits/McFadzean (2015), S. 2; Ahtikari et al. (2017), S. 2; Merx/Merx (2016), S. 6.

158

Vgl. Zhan/Mu (2016), S. 1 ff.; Singh/Barthel/Hess (2017), S. 40; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 122; Walchshofer/Riedl (2017), S. 5; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4538.

159

Vgl. Zhan/Mu (2016), S. 2; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 131 f.

160

Vgl. Singh/Barthel/Hess (2017), S. 42 f.; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 131; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4540; Boeselager (2018), S. 14; Ulrich/Lehmann (2018), S. 68; Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 14; Murray (2015), S. 5 ff.; Balzer (2018), S. 8; Rousselet (2014), S. 33; Kare-Silver (2016), S. 22; Merx/Merx (2016), S. 6; Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 18.

161

Vgl. Pfirsching (2016); Hughes (2015), S. 6; Murray (2015), S. 5 f.

162

Vgl. Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4540.

163

Vgl. Walchshofer/Riedl (2017), S. 2 und S. 8 f.; Boeselager (2018), S. 50; Tahvanainen/Luoma (2018), S. 195; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2018), S. 133; Rickards/Smaje/Sohoni (2015).

164

Vgl. Zhan/Mu (2016), S. 2; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 133; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2018), S. 198; Hartmann et al. (2014), S. 20; Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 19; Friedrich/Pachmajer/Curran (2016), S. 5; Rousselet (2014), S. 33.

165

Vgl. Brassel/Gadatsch (2018), S. 131.

166

Tahvanainen/Luoma (2018), S. 3.

167

Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 5.

168

Vgl. Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4538.

169

Vgl. Abschnitt 2.4.5.2.

170

Vgl. Zhan/Mu (2016), S. 2; Zisler et al. (2016), S. 76 ff.; Singh/Hess (2017), S. 2; Walchshofer/Riedl (2017), S. 3; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4540; Boeselager (2018), S. 13; Tahvanainen/Luoma (2018), S. 3; Chang/Francis (2015), S. 9; Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 6; Hughes (2015), S. 9; Smits/McFadzean (2015), S. 2; Friedrich/Pachmajer/Curran (2016), S. 5.

171

Vgl. Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4534.

172

Vgl. Zisler et al. (2016), S. 76; Singh/Hess (2017), S. 11; Walchshofer/Riedl (2017), S. 9; Tahvanainen/Luoma (2018), S. 3; Chang/Francis (2015), S. 10 ff.; Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 6; Hughes (2015), S. 13; Friedrich/Pachmajer/Curran (2016), S. 5.

173

Vgl. Singh/Hess (2017), S. 11.

174

Vgl. Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4534 f.; Chang/Francis (2015), S. 11; Smits/McFadzean (2015), S. 3.

175

Vgl. Zhan/Mu (2016), S. 2; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4534; Chang/Francis (2015), S. 7 ff.

176

Vgl. Smits/McFadzean (2015), S. 3.

177

Vgl. Tahvanainen/Luoma (2018), S. 6; Chang/Francis (2015), S. 11.

178

Vgl. Chang/Francis (2015), S. 4 ff.; Hughes (2015), S. 1.

179

Vgl. Chang/Francis (2015), S. 16.

180

Vgl. Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4534.

181

Vgl. hierzu auch Abschnitt 3.2.3.

182

Vgl. Katz/Kahn (1978).

183

Vgl. Becker/Schmid (2019), S. 369 f.

184

Vgl. Becker/Schmid (2019), S. 376.

185

Raskino/Waller (2015), S. 84.

186

Vgl. Becker/Schmid (2019), S. 376.

187

Lund (2017), S. 18.

188

Vgl. Rickards/Smaje/Sohoni (2015).

189

Vgl. Raskino/Waller (2015), S. 116 f.

190

Vgl. Horlacher/Hess (2016), S. 5134.

191

Vgl. Murray (2015), S. 4; Smits/McFadzean (2015), S. 3.

192

Vgl. Horlacher (2016), S. 6; Singh/Barthel/Hess (2017), S. 44; Rickards/Smaje/Sohoni (2015); Smits/McFadzean (2015), S. 2.

193

Vgl. Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 16 f.; Horlacher (2016), S. 6; Horlacher/Hess (2016), S. 5134 ff.; Zhan/Mu (2016), S. 2; Singh/Barthel/Hess (2017), S. 44; Murray (2015), S. 5 f.; Rickards/Smaje/Sohoni (2015).

194

Vgl. Murray (2015), S. 5 f.; Horlacher/Hess (2016), S. 5134.

195

Vgl. Rickards/Smaje/Sohoni (2015).

196

Vgl. Murray (2015), S. 5 ff.; Rickards/Smaje/Sohoni (2015).

197

Vgl. Horlacher (2016), S. 6; Singh/Barthel/Hess (2017), S. 45; Rickards/Smaje/Sohoni (2015); Smits/McFadzean (2015), S. 2.

198

Singh/Barthel/Hess (2017), S. 46.

199

Vgl. Rickards/Smaje/Sohoni (2015).

200

Vgl. Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 3 ff.; Horlacher (2016), S. 2; Horlacher/Hess (2016), S. 5134; Zhan/Mu (2016), S. 2; Singh/Barthel/Hess (2017), S. 44; Murray (2015), S. 5 f.; Rickards/Smaje/Sohoni (2015).

201

Vgl. Horlacher/Hess (2016), S. 5134; Rickards/Smaje/Sohoni (2015).

202

Vgl. Horlacher/Hess (2016), S. 5134.

203

Vgl. Horlacher/Klarner/Hess (2016), S. 5.

204

Rickards/Smaje/Sohoni (2015).

205

Vgl. Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 3; Horlacher/Hess (2016), S. 5134; Rickards/Smaje/Sohoni (2015).

206

Vgl. Zhan/Mu (2016), S. 2.

207

Singh/Barthel/Hess (2017), S. 43.

208

Vgl. Horlacher (2016), S. 7.

209

Vgl. Singh/Barthel/Hess (2017), S. 43.

210

Vgl. Singh/Barthel/Hess (2017), S. 43.

211

Vgl. Horlacher/Hess (2016), S. 5134; Horlacher/Klarner/Hess (2016), S. 6; Murray (2015), S. 5 f.

212

Vgl. Horlacher/Hess (2016), S. 5130f.; Murray (2015), S. 3.

213

Vgl. Rickards/Smaje/Sohoni (2015).

214

Vgl. Murray (2015), S. 5 ff.; Rickards/Smaje/Sohoni (2015).

215

Vgl. Friedlein (2015).

216

Vgl. Boeselager (2018), S. 28.

217

Vgl. Murray (2015), S. 6; Rickards/Smaje/Sohoni (2015).

218

Vgl. Murray (2015), S. 3.

219

Vgl. Horlacher/Klarner/Hess (2016), S. 3.

220

Horlacher/Klarner/Hess (2016), S. 9.

221

Boeselager (2018), S. 31.

222

Vgl. Friedrich/Péladeau/Müller (2015b), S. 11.

223

Vgl. Singh/Barthel/Hess (2017), S. 43.

224

Vgl. Dumeresque (2014), S. 3; Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 5; Horlacher/Hess (2016), S. 5127; Zhan/Mu (2016), S. 2; Zisler et al. (2016), S. 79; Singh/Barthel/Hess (2017), S. 40; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 121; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4534; Brassel/Gadatsch (2018), S. 125; Ulrich/Lehmann (2018), S. 67; Köhler/Yussefi/Behrendt (2015), S. 19; Pfirsching (2015), S. 1; Köhler/Hess (2016), S. 5; Nash et al. (2016), S. 2; Ahtikari et al. (2017), S. 2 f.; Balzer (2018), S. 10; Kare-Silver (2016), S. 19.

225

Vgl. Köhler/Hess (2016), S. 21.

226

Vgl. hierzu und im Folgenden Brassel/Gadatsch (2018), S. 125 ff. In Szenario 1 kann, insofern ein CIO vorhanden ist, der CDO neben dem CIO als gleichberechtigtes C-Level installiert werden, wobei beide direkt dem CEO unterstellt sind. Während in dieser Konstellation dem CDO weitestegehende Flexibilität in seinen Arbeitsmöglichkeiten gegeben wird, wird der CIO nicht permanent mit Anfragen nach schnell zu entwickelnden Applikationen konfrontiert. Allerdings erfordert dieses Szenario eine bestmögliche Abgrenzung der Aufgaben, denn Konflikte oder Image-Probleme können daraus resultieren. Im zweiten Szenario verantwortet ein vorhandener CIO das gesamte Informationsmanagement im Unternehmen. Der CDO wird mit Fast-IT-Organisation als Teil dieser klassischen CIO-Organisation etabliert, wodurch Ressourcen flexibler zugeordnet werden können und die Nachteile des ersten Szenarios entfallen. Entscheidend ist hier eine gute Balance zwischen der Back-Office-IT und der schnell zu realisierenden Themen zu finden. Szenario 3 ist hingegen die Vernetzung zwischen einem CIO, CDO und CPO. Innerhalb dieser Vernetzung verantworten alle drei Rollen die Gestaltung effektiver und effizienter (digitalisierter) Geschäftsmodelle, da der Fokus hier auf der Technologie und der unternehmerischen Geschäftsmodelle und Prozesse liegt. Während sich dabei der CIO und der CDO auf einen effektiven und effizienten Einsatz von IT fokussieren können, kann sich der CPO auf eine übergreifende Prozessorganisation und Abstimmung konzentrieren.

227

Vgl. Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 129; Köhler/Yussefi/Behrendt (2015), S. 16.

228

Vgl. Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 129.

229

Vgl. Dumeresque (2014), S. 2; Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 9; Horlacher/Hess (2016), S. 5126; Zhan/Mu (2016), S. 2; Zisler et al. (2016), S. 79; Singh/Barthel/Hess (2017), S. 44; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 129; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4535; Brassel/Gadatsch (2018), S. 125; Ulrich/Lehmann (2018), S. 67; Köhler/Yussefi/Behrendt (2015), S. 32; Pfirsching (2015), S. 1; Köhler/Hess (2016), S. 19; Nash et al. (2016), S. 2; Ahtikari et al. (2017), S. 2; Balzer (2018), S. 10 f.; Kare-Silver (2016), S. 19; Weinreich (2017), S. 12.

230

Vgl. Dumeresque (2014), S. 2; Zisler et al. (2016), S. 79; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 133.

231

Kare-Silver (2016).

232

Vgl. Balzer (2018), S. 10 und S. 15.

233

Vgl. Balzer (2018), S. 5.

234

Vgl. Zisler et al. (2016), S. 79.

235

Vgl. Köhler/Hess (2016), S. 16 ff. Raskino/Waller (2015), S. 84. betonen in diesem Kontext: „Winning in digital business will be a team sport.“

236

Vgl. Boeselager (2018), S. 82; Köhler/Hess (2016), S. 13.

237

Boeselager (2018), S. 13.

238

Vgl. Köhler/Hess (2016), S. 19.

239

Vgl. Köhler/Hess (2016), S. 19 ff.

240

Vgl. Boeselager (2018), S. 36 ff.; Merx/Merx (2016), S. 9; Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 7.

241

Chang/Francis (2015).

242

Vgl. Singh/Hess (2017), S. 11; Brassel/Gadatsch (2018), S. 124; Boeselager (2018), S. 14; Ulrich/Lehmann (2018), S. 67; Chang/Francis (2015), S. 6; Köhler/Yussefi/Behrendt (2015), S. 36; Merx/Merx (2016), S. 7; Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 12.

243

Vgl. Singh/Hess (2017), S. 2; Brassel/Gadatsch (2018), S. 123; Boeselager (2018), S. 14; Ulrich/Lehmann (2018), S. 67; Chang/Francis (2015), S. 14; Köhler/Yussefi/Behrendt (2015), S. 36; Balzer (2018), S. 11; Merx/Merx (2016), S. 9; Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 14.

244

Vgl. Singh/Hess (2017), S. 3; Brassel/Gadatsch (2018), S. 125 ff.; Ulrich/Lehmann (2018), S. 67; Köhler/Yussefi/Behrendt (2015), S. 16 ff.; Balzer (2018), S. 11; Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 14 f.

245

Mehrere CDOs oder vergleichbare Digital Champions als Teil verschiedener Geschäftsbereiche. Vgl. Boeselager (2018), S. 36 ff.; Merx/Merx (2016), S. 9; Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 12.

246

Vgl. Balzer (2018), S. 11.

247

Vgl. Brassel/Gadatsch (2018), S. 127; Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 11 und S. 15.

248

Vgl. Boeselager (2018), S. 14; Chang/Francis (2015), S. 8 f.; Köhler/Yussefi/Behrendt (2015), S. 16; Balzer (2018), S. 3; Merx/Merx (2016), S. 9; Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 15.

249

Vgl. Boeselager (2018), S. 43 ff.; Köhler/Yussefi/Behrendt (2015), S. 16; Balzer (2018), S. 11.

250

Vgl. Köhler/Yussefi/Behrendt (2015), S. 16.

251

Vgl. Zisler et al. (2016), S. 79.

252

Vgl. Dumeresque (2014), S. 3; Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 9; Horlacher/Hess (2016), S. 5126; Pfirsching (2016); Zhan/Mu (2016), S. 2; Zisler et al. (2016), S. 76; Singh/Barthel/Hess (2017), S. 44; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 133; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4538; Brassel/Gadatsch (2018), S. 130; Ulrich/Lehmann (2018), S. 67; Köhler/Hess (2016), S. 19; Ahtikari et al. (2017), S. 3; Nash et al. (2016), S. 2; Balzer (2018), S. 4; Pfirsching (2015), S. 1; Kare-Silver (2016), S. 19.

253

Balzer (2018), S. 10.

254

Vgl. Pfirsching (2015), S. 1.

255

Vgl. Nash et al. (2016), S. 8.

256

Vgl. Horlacher/Klarner/Hess (2016), S. 6.

257

Vgl. Zisler et al. (2016), S. 79.

258

Boeselager (2018), 38.

259

Vgl. Murray (2015), S. 5.

260

Vgl. Chang/Francis (2015), S. 6.

261

Boeselager (2018), S. 40.

262

Vgl. Dumeresque (2014), S. 3; Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 12; Horlacher (2016), S. 2 ff.; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 128; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4539; Chang/Francis (2015), S. 7; Köhler/Yussefi/Behrendt (2015), S. 16; Murray (2015), S. 5; Ahtikari et al. (2017), S. 2; Raskino/Waller (2015), S. 101.

263

Vgl. Murray (2015), S. 5; Raskino/Waller (2015), S. 101.

264

Vgl. Dumeresque (2014), S. 3; Horlacher (2016), S. 2 ff.; Chang/Francis (2015), S. 7; Hughes (2015), S. iii; Köhler/Yussefi/Behrendt (2015), S. 16; Raskino/Waller (2015), S. 102.

265

Vgl. Horlacher (2016), S. 2 ff.

266

Vgl. Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4537; Dumeresque (2014), S. 2; Köhler/Yussefi/Behrendt (2015), S. 16; Murray (2015), S. 5.

267

Vgl. Chang/Francis (2015), S. 7; Murray (2015), S. 5 f.; Raskino/Waller (2015), S. 116 f.

268

Vgl. Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4537; Murray (2015), S. 5 ff.

269

Vgl. Murray (2015), S. 3 und 5. Murray beschreibt hierzu, dass der CDO als „Digital Disrupter“ an den EVP (oder vergleichbaren Position) bzw. als „Digital Evangelist“ an den VP (oder vergleichbare Position) berichtet.

270

Vgl. Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4539; Pfirsching (2015), S. 1; Ahtikari et al. (2017), S. 2; Balzer (2018), S. 11.

271

Vgl. Murray (2015), S. 7.

272

Vgl. Ahtikari et al. (2017), S. 2.

273

Zisler et al. (2016), S. 81.

274

Vgl. Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4539.

275

Balzer (2018), S. 11.

276

Vgl. Ahtikari et al. (2017), S. 2. Merx/Merx betonen hierbei, dass Digitalisierungsthemen nur dann erfolgreich seien, „wenn man [der CDO] über den eigenen Tellerrand sieht.“ (Merx/Merx (2016), S. 14.).

277

Vgl. hierzu und im Folgenden Köhler/Yussefi/Behrendt (2015).

278

Vgl. Balzer (2018), S. 11.

279

Vgl. Balzer (2018), S. 11.

280

Vgl. hierzu und im Folgenden Balzer (2018), S. 11.

281

Bspw. das Hybrid-Modell bei VW: Während das sog. „Future Center“ außerhalb der Kernorganisation an globalen Hot Spots positioniert ist, um disruptive Innovationen außerhalb der Kernkompetenzen zu entwickeln, existieren auch deutsche Hubs innerhalb der Kernorganisation. Vgl. hierzu Balzer (2018), S. 11.

282

Vgl. Becker/Schmid (2019), S. 370.

283

Die durchschnittlichen Werte wurden mithilfe des einfachen Durchschnitts berechnet. Vgl. Becker/Schmid (2019), S. 370.

284

Vgl. Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 24.

285

Murray (2015), S. 3.

286

Vgl. Becker/Schmid (2019), S. 371.

287

Vgl. Becker/Schmid (2019), S. 371.

288

Vgl. Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 15.

289

Vgl. Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 15.

290

Vgl. Katz/Kahn (1978).

291

Vgl. Walchshofer/Riedl (2017), S. 4; Singh/Hess (2017), S. 13.

292

Vgl. Friedrich/Péladeau/Müller (2015b), S. 6.

293

Vgl. Mathison (2014), S. 5.

294

Vgl. Walchshofer/Riedl (2017), S. 4; Friedrich/Péladeau/Müller (2015b), S. 4.

295

Vgl. Walchshofer/Riedl (2017), S. 4; Chang/Francis (2015), S. 12.

296

Vgl. Mathison (2014), S. 19.

297

Vgl. Chang/Francis (2015), S. 12; Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 17; Balzer (2018), S. 5; Mathison (2014), S. 23; Kare-Silver (2016), S. 19.

298

Vgl. Chang/Francis (2015), S. 12 f.; Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 20; Mathison (2014), S. 23.

299

Vgl. Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 17.

300

Vgl. Chang/Francis (2015), S. 10.

301

Vgl. Balzer (2018), S. 5.

302

Vgl. Balzer (2018), S. 5.

303

Vgl. Balzer (2018), S. 5.

304

Vgl. Mathison (2014), S. 31.

305

Vgl. Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 20.

306

Vgl. hierzu und im Folgenden Mathison (2014), S. 5 ff.

307

Unter Anforderungen werden aus psychologischer Sicht das Wissen, Erfahrungen, Fertigkeiten, Fähigkeiten und Persönlichkeitseigenschaften einer Person verstanden. Vgl. Bisani (1989), S. 344 ff.

308

Vgl. Stock-Homburg (2010), S. 127; Nerdinger/Blickle/Schaper (2014), S. 208; Becker et al. (2013a), S. 5.

309

Vgl. Stock-Homburg (2010), S. 128; Strutz (1993), S. 344 ff.; Strutz (1989), S. 236.

310

Vgl. Becker et al. (2013a), S. 5.

311

Vgl. Marcus (2011), S. 72; Weber/Schäffer (2011), S. 475; Weber/Preis/Boettger (2010), S. 10; Schmidtke/Schmale (1961), S. 22 ff.; Becker et al. (2013a), S. 5.

312

Vgl. Leblanc/Gillies (2005), S. 84.

313

Welge/Eulerich (2014), S. 95.

314

Vgl. Strutz (1993), S. 347; Strutz (1989), S. 233.

315

Vgl. Bröckermann (2016), S. 42; Strutz (1989), S. 235 f.

316

Unter dem KSAO-Modell werden „Knowledges“ (Faktenwissen und implizites Wissen), „Skills“ (Fertigkeiten bzw. praktische Beherrschung einer Arbeitshandlung), „Abilities“ (Fähigkeiten bzw. grundlegende Potenziale zur Ausführung unterschiedlicher, jedoch verwandter Tätigkeiten) und „Other charakteristics“ (Persönlichkeitsmerkmale, Eigenschaften, Interessen, Motive sowie Einstellungen und Werthaltungen) verstanden. Vgl. Fischer/Neubert (2015), S. 1 ff.

317

Schuler unterscheidet in seinen Anforderungskategorien zwischen Eigenschafts-, Qualifika-tions-, Verhaltens- und Ergebnisanforderungen. Vgl. Schuler (1995).

318

Vgl. Stock-Homburg (2010), S. 117 f.

319

Vgl. Deyhle (1980), S. 40; Schmidtke/Schmale (1961), S. 23; Becker et al. (2013a), S. 8.

320

Die Fachlichen Kompetenzen einer Person beinhalten neben der Bildung auch leistungsrelevante Kenntnisse einer Person. Hierunter werden unter anderem berufliche Ausbildungen, Zusatzqualifikationen und technische Kenntnisse verstanden. Vgl. Stock-Homburg (2010), S. 117 f.

321

Vgl. Walchshofer/Riedl (2017), S. 8; Boeselager (2018), S. 23; Balzer (2018), S. 4.

322

Vgl. Balzer (2018), S. 4.

323

Vgl. Boeselager (2018), S. 23.

324

Vgl. Boeselager (2018), S. 23; Balzer (2018), S. 4; Walchshofer/Riedl (2017), S. 8 f.

325

Vgl. hierzu und im Folgenden Mathison (2014), S. 14.

326

Vgl. Boeselager (2018), S. 11 ff.; Balzer (2018), S. 9; Horlacher/Hess (2016), S. 5132; Zisler et al. (2016), S. 76; Walchshofer/Riedl (2017), S. 9; Chang/Francis (2015), S. 9; Hughes (2015), S. 3.

327

Vgl. Horlacher/Hess (2016), S. 5131; Balzer (2018), S. 3.

328

Vgl. Singh/Barthel/Hess (2017), S. 39.

329

Vgl. Balzer (2018), S. 10; Zisler et al. (2016), S. 78; Singh/Barthel/Hess (2017), S. 40.

330

Vgl. Singh/Barthel/Hess (2017), S. 47.

331

Vgl. Zisler et al. (2016), S. 79.

332

Balzer (2018), S. 4.

333

Vgl. Friedlein (2015).

334

Balzer (2018), S. 4.

335

Vgl. Boeselager (2018), S. 23.

336

Vgl. Dumeresque (2014), S. 3; Horlacher/Hess (2016), S. 5126; Zisler et al. (2016), S. 80; Singh/Barthel/Hess (2017), S. 47; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 122 ff.; Walchshofer/Riedl (2017), S. 6; Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4534; Doonan (2018), S. 3; Chang/Francis (2015), S. 10; Friedlein (2015); Murray (2015), S. 7; Nash et al. (2016), S. 3; Balzer (2018), S. 4; Rousselet (2014), S. 32; Kare-Silver (2016), S. 22.

337

Vgl. Horlacher/Hess (2016), S. 5133; Zisler et al. (2016), S. 81; Singh/Barthel/Hess (2017), S. 39; Walchshofer/Riedl (2017), S. 3 und S. 8; Friedlein (2015); Nash et al. (2016), S. 8; Balzer (2018), S. 7.

338

Vgl. Singh/Barthel/Hess (2017), S. 47.

339

Vgl. Walchshofer/Riedl (2017), S. 8; Kare-Silver (2016), S. 21.

340

Vgl. Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 124 ff.; Friedlein (2015); Murray (2015), S. 2.

341

Friedrich/Péladeau/Müller (2015b), S. 5; Murray (2015), S. 9.

342

Ahtikari et al. (2017), S. 2. Vgl. hierzu auch Murray (2015), S. 6 ff.

343

Die Kategorie der Methodischen Kompetenzen beschreibt diejenigen Kompetenzen einer Person, wie diese sich im Umgang mit spezifischen Problemstellungen auseinandersetzt und verhält. Beispielhaft für diese Kompetenzen sind Projektmanagement, Präsentationstechniken und Organisationskompetenzen. Vgl. Stock-Homburg (2010), S. 117 f.

344

Vgl. Merx/Merx (2016), S. 14.

345

Vgl. Walchshofer/Riedl (2017), S. 5; Friedlein (2015); Balzer (2018), S. 9.

346

Vgl. Nash et al. (2016), S. 5.

347

Die nächste Kategorie stellt die Berufserfahrungen eines CDO dar. Dabei beziehen sich diese Erfahrungen auf einen speziellen bzw. ähnlichen Beruf und beinhalten sowohl Projekterfahrungen als auch internationale Erfahrungen. Vgl. Stock-Homburg (2010), S. 117 f.

348

Vgl. Walchshofer/Riedl (2017), S. 5; Balzer (2018), S. 3 f.; Kare-Silver (2016), S. 22.

349

Vgl. Kare-Silver (2016), S. 22.

350

Vgl. Walchshofer/Riedl (2017), S. 6; Kare-Silver (2016), S. 22.

351

Vgl. Walchshofer/Riedl (2017), S. 6.

352

Vgl. Horlacher (2016), S. 7; Horlacher/Hess (2016), S. 5133; Walchshofer/Riedl (2017), S. 6; Singh/Hess (2017), S. 3; Nash et al. (2016), S. 8; Balzer (2018), S. 3; Kare-Silver (2016), S. 22.

353

Vgl. Horlacher (2016), S. 5; Horlacher/Hess (2016), S. 5133; Walchshofer/Riedl (2017), S. 6; Singh/Hess (2017), S. 3.

354

Vgl. Balzer (2018), S. 10.

355

Im Rahmen der Kategorie Unternehmens- und Branchenerfahrungen handelt es sich um Kompetenzen eines CDO über die Aktivitäten des Unternehmens, worunter unter anderem beispielsweise Kenntnisse über Prozesse, Produkte, Kunden fallen. Vgl. Stock-Homburg (2010), S. 117 f.

356

Vgl. Chhachhi et al. (2016).

357

Vgl. Chhachhi et al. (2016); Horlacher/Hess (2016), S. 5126.

358

Der Begriff „Resilienz“ bedeutet das Agieren in bereichsübergreifenden Projekten. Vgl. hierzu Singh/Barthel/Hess (2017), S. 42; Singh/Hess (2017), S. 13.

359

Vgl. Singh/Barthel/Hess (2017), S. 45; Singh/Hess (2017), S. 15; Walchshofer/Riedl (2017), S. 6; Boeselager (2018), S. 67; Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 21; Murray (2015), S. 7.

360

Die Kategorie Kognitive Fähigkeiten stellt die intellektuellen Fähigkeiten eines CDO dar. Beispielhaft für diese Fähigkeiten sind Auffassungsgabe, Analyse- und Abstraktionsfähigkeit, Ausdrucksfähigkeit, Lernfähigkeit, Kreativität, Systematik und Genauigkeit. Diese können unter anderem über Intelligenztests erfasst werden. Soziale Kompetenzen spiegeln wider, inwiefern eine Person in einer Interaktion mit Menschen überzeugend wirkt. Vgl. Stock-Homburg (2010), S. 117 f.

361

Vgl. Murray (2015), S. 1; Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 26.

362

Vgl. Doonan (2018), S. 5.

363

Vgl. Tahvanainen/Luoma (2018), S. 6; Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 26.

364

Mögliche Indikatoren einer hohen Sozialkompetenz stellen dabei beispielweise Teamfähigkeit und Einfühlungsvermögen dar. Vgl. Stock-Homburg (2010), S. 117 f.

365

Vgl. Zisler et al. (2016), S. 81; Tahvanainen/Luoma (2018), S. 6 ff.

366

Vgl. Drechsler/Hund/Wagner (2018a), S. 5; Boeselager (2018), S. 23.

367

Vgl. Balzer (2018), S. 9.

368

Persönliche Merkmale einer Person haben zudem Einfluss auf dessen Verhalten. Diese Merkmale können sich unter anderem auf die Selbstwahrnehmung, die Zuverlässigkeit, das Engagement usw. beziehen. Vgl. Stock-Homburg (2010), S. 117 f.

369

Vgl. Walchshofer/Riedl (2017), S. 7; Friedlein (2015); Murray (2015), S. 2; Nash et al. (2016), S. 5; Horlacher/Hess (2014), S. 34.

370

Vgl. Walchshofer/Riedl (2017), S. 6; Chhachhi et al. (2016); Horlacher/Hess (2016), S. 5128.

371

Vgl. Balzer (2018), S. 3 ff.; Tahvanainen/Luoma (2018), S. 6; Boeselager (2018), S. 24.

372

Vgl. Doonan (2018), S. 5.

373

Vgl. Walchshofer/Riedl (2017), S. 6.

374

Vgl. Walchshofer/Riedl (2017), S. 6; Doonan (2018), S. 4.

375

Vgl. Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 26.

376

Vgl. Balzer (2018), S. 9; Rousselet (2014), S. 33.

377

Vgl. Balzer (2018), S. 8.

378

Vgl. Balzer (2018), S. 9.

379

Vgl. Rousselet (2014), S. 33; Murray (2015), S. 3.

380

Vgl. Balzer (2018), S. 3 ff.; Murray (2015), S. 10.

381

Vgl. Balzer (2018), S. 5; Pfirsching (2016); Walchshofer/Riedl (2017), S. 5.

382

Vgl. Merx/Merx (2016), S. 7; Horlacher/Hess (2014), S. 34.

383

Vgl. Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 125.

384

Vgl. Murray (2015), S. 1; Merx/Merx (2016), S. 11.

385

Vgl. Murray (2015), S. 1; Merx/Merx (2016), S. 7.

386

Vgl. Balzer (2018), S. 7; Walchshofer/Riedl (2017), S. 6.

387

Vgl. Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 26.

388

Vgl. Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 26.

389

Vgl. Drechsler/Hund/Wagner (2018a), S. 6.

390

Vgl. Nash et al. (2016), S. 5.

391

Vgl. Pfirsching (2016).

392

Zu den sozialen Anforderungen zählen darüber hinaus Führungserfahrungen einer Person, welche Mitarbeiterverantwortung trägt. Vgl. Stock-Homburg (2010), S. 117 f.

393

Vgl. Balzer (2018), S. 14; Walchshofer/Riedl (2017), S. 5; Chhachhi et al. (2016); Friedlein (2015).

394

Vgl. Zisler et al. (2016), S. 76; Dumeresque (2014), S. 2.

395

Vgl. Zisler et al. (2016), S. 81; Singh/Barthel/Hess (2017), S. 41.

396

Vgl. Zisler et al. (2016), S. 81; Singh/Barthel/Hess (2017), S. 44; Doonan (2018), S. 5.

397

Vgl. Zisler et al. (2016), S. 81.

398

Vgl. Kane et al. (2015), S. 1 ff.; Kane et al. (2016), S. 1 ff.; Kane et al. (2017), S. 1 ff.

399

Vgl. Dumeresque (2014); Rickards/Smaje/Sohoni (2015); Balzer (2018).

400

Vgl. hierzu Abschnitt 2.4.5.2.

401

Merx/Merx (2016), S. 8f.

402

Merx/Merx (2016), S. 8f.

403

Merx/Merx (2016), S. 8.

404

Vgl. Chang/Francis (2015), S. 8 ff.; Friedlein (2015); Hughes (2015), S. 2; Murray (2015), S. 3; Raskino/Waller (2015), S. 116 f.; Kare-Silver (2016), S. 19 ff.; Friedrich/Pachmajer/Curran (2016), S. 8 ff.; Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 9 f.; Ahtikari et al. (2017), S. 2; Singh/Barthel/Hess (2017), S. 41; Singh/Hess (2017), S. 10 f.; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 126 ff.; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2018), S. 188 ff.; Ulrich/Lehmann (2018), S. 68 ff.; Reck/Fliaster (2019), S. 2 ff.

405

Von Boeselager spricht vom „Digital Marketing Expert“. Vgl. Boeselager (2018), S. 40.

406

Von Boeselager spricht vom „Digital Enterprise Expert“. Vgl. Boeselager (2018), S. 40.

407

Das Rollenbild von Haffke/Kalgovas/Benlian wurde von Tahvanainen/Luoma um diese Rolle erweitert. Vgl. Tahvanainen/Luoma (2018).

408

Merx/Merx (2016), S. 8.

409

Vgl. Chang/Francis (2015); Friedlein (2015); Hughes (2015); Murray (2015); Raskino/Waller (2015); Kare-Silver (2016); Friedrich/Pachmajer/Curran (2016); Haffke/Kalgovas/Benlian (2016); Ahtikari et al. (2017); Singh/Barthel/Hess (2017); Singh/Hess (2017); Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017); Tumbas/Berente/Vom Brocke (2018); Ulrich/Lehmann (2018); Reck/Fliaster (2019), S. 2 ff.

410

VON BOESELAGER spricht vom „Digital Marketing Expert“. Vgl. Boeselager (2018), S. 40.

411

VON BOESELAGER spricht vom „Digital Marketing Expert“. Vgl. Boeselager (2018), S. 40.

412

Erweitert von TAHVANAINEN/LUOMA. Vgl.Tahvanainen/Luoma (2018).

413

Vgl. Ahtikari et al. (2017), S. 2.

414

Vgl. Hughes (2015), S. 2.

415

Vgl. Kare-Silver (2016), S. 19 ff.

416

Vgl. Kare-Silver (2016), S. 19 ff.

417

Vgl. Friedlein (2015); Kare-Silver (2016), S. 19 ff.; Murray (2015), S. 3.

418

Vgl. Kare-Silver (2016), S. 19 ff.

419

Vgl. Kare-Silver (2016), S. 19 ff.

420

Raskino/Waller nennen hier beispielsweise 3D-gedruckte Schuhe oder selbstfahrende Autos. Vgl. Raskino/Waller (2015), S. 117.

421

Vgl. Raskino/Waller (2015), S. 116 f.

422

Vgl. Friedlein (2015); Raskino/Waller (2015), S. 116 f.

423

Vgl. Ulrich/Lehmann (2018), S. 68 ff.

424

Vgl. Ulrich/Lehmann (2018), S. 68 ff.

425

Vgl. Kare-Silver (2016), S. 19 ff.

426

Vgl. Murray (2015), S. 3.

427

Vgl. Kare-Silver (2016), S. 19 ff.

428

Vgl. Murray (2015), S. 3; Raskino/Waller (2015), S. 116 f.

429

In diesem Kontext nennt Friedlein Begriffe wie „leadership, vision, customer-centricity, change, transformation, innovation, disruption, tech, data, culture, agile, collaboration, communication, building buy-in“ (Friedlein (2015).).

430

Vgl. Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 9 f.; Friedlein (2015).

431

Vgl. Ahtikari et al. (2017), S. 2; Friedlein (2015); Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 9f.

432

Vgl. Singh/Barthel/Hess (2017), S. 43; Singh/Hess (2017), S. 10 f.; Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 9 f.; Murray (2015), S. 3; Kare-Silver (2016), S. 19 ff.

433

Vgl. Singh/Barthel/Hess (2017), S. 44; Singh/Hess (2017), S. 10 f.

434

Vgl. Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 9 f.

435

Vgl. Kare-Silver (2016), S. 19 ff.

436

Vgl. Kare-Silver (2016), S. 19 ff.

437

Vgl. Friedlein (2015); Kare-Silver (2016), S. 19 ff.

438

Vgl. Murray (2015), S. 3.

439

Vgl. Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 9 f.

440

Vgl. Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 9 f.

441

Vgl. Kare-Silver (2016), S. 19 ff.

442

Vgl. Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 9f.

443

Vgl. Singh/Barthel/Hess (2017), S. 39; Singh/Hess (2017), S. 10 f.

444

Vgl. Tumbas/Berente/Vom Brocke (2018), S. 188 ff.; Friedrich/Pachmajer/Curran (2016), S. 8 ff.

445

Vgl. Friedrich/Pachmajer/Curran (2016), S. 8 ff.

446

Vgl. Chang/Francis (2015), S. 8.

447

Vgl. Chang/Francis (2015), S. 8.

448

Vgl. Chang/Francis (2015), S. 8.

449

Vgl. Singh/Barthel/Hess (2017), S. 41; Singh/Hess (2017), S. 10 f.

450

Vgl. Friedrich/Pachmajer/Curran (2016), S. 8 ff.

451

Vgl. Ulrich/Lehmann (2018), S. 68 ff.; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 126 ff.; Singh/Barthel/Hess (2017), S. 42; Singh/Hess (2017), S. 10 f.

452

Vgl. Ulrich/Lehmann (2018), S. 68 ff.; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 126 ff.; Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 9 f.

453

Vgl. Ulrich/Lehmann (2018), S. 68 ff.

454

Vgl. Singh/Barthel/Hess (2017), 41; Singh/Hess (2017), S. 10 f.; Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 9 f.

455

Vgl. Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 126 ff.

456

Vgl. Ulrich/Lehmann (2018), S. 68 ff.

457

Vgl. Singh/Barthel/Hess (2017), S. 42; Singh/Hess (2017), S. 10 f.

458

Die Autoren nennen insbesondere Partnerunternehmen, Lieferanten und Kunden. Vgl. Ulrich/Lehmann (2018), S. 69.

459

Vgl. Ulrich/Lehmann (2018), S. 68 ff.

460

Vgl. Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 126 ff.

461

Vgl. Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 126 ff.

462

Vgl. Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 126 ff.

463

Vgl. Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 126 ff.; Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 9f.; Friedrich/Pachmajer/Curran (2016), S. 8 ff.

464

Vgl. Ulrich/Lehmann (2018), S. 68 ff.

465

Vgl. Friedrich/Pachmajer/Curran (2016), S. 8 ff. Ahtikari et al. weisen zudem darauf hin, dass der CDO hier insbesondere Software- und servicegetriebene Geschäftsmodelle entwickelt. Ahtikari et al. (2017), S. 2.

466

Vgl. Ulrich/Lehmann (2018), S. 68 ff.

467

Vgl. Murray (2015), S. 3.

468

Vgl. Friedrich/Pachmajer/Curran (2016), S. 8 ff.

469

Vgl. Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 9 f.

470

Vgl. Ahtikari et al. (2017), S. 2.

471

Vgl. Friedrich/Pachmajer/Curran (2016), S. 8 ff.

472

Vgl. Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 9 f.; Haffke/Kalgovas/Benlian (2016), S. 126 ff.

473

Vgl. Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 126 ff.

474

Vgl. Friedrich/Pachmajer/Curran (2016), S. 8 ff.

475

Vgl. Murray (2015), S. 3.

476

Vgl. Ulrich/Lehmann (2018), S. 68 ff.

477

Vgl. Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 126 ff.; Chang/Francis (2015), S. 9.

478

Vgl. Hughes (2015), S. 2.

479

Vgl. Hughes (2015), S. 2.

480

Die Autoren nennen in diesem Zusammenhang Social Media und Mobile Computing. Vgl. Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 128.

481

Vgl. Friedrich/Pachmajer/Curran (2016), S. 8 ff.; Raskino/Waller (2015), S. 116 f.; Hughes (2015), S. 2; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 128.

482

Vgl. Chang/Francis (2015), S. 9.

483

Vgl. Chang/Francis (2015), S. 9 und S. 11.

484

Vgl. Friedrich/Pachmajer/Curran (2016), S. 8 ff.

485

Vgl. Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 126 ff.

486

Vgl. Friedrich/Pachmajer/Curran (2016), S. 8 ff.

487

Vgl. Raskino/Waller (2015), S. 116 f.

488

Vgl. Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 126 ff.

489

Vgl. Hughes (2015), S. 2; Friedrich/Pachmajer/Curran (2016), S. 8 ff.

490

Friedrich/Packmajer/Curran nennen hier insbesondere das Internet der Dinge (IoT), Mobilität, Social Media und Analytik. Vgl. Friedrich/Pachmajer/Curran (2016), S. 9.

491

Vgl. Friedrich/Pachmajer/Curran (2016), S. 8 ff.

492

Vgl. Ulrich/Lehmann (2018), S. 68 ff.

493

Vgl. Friedrich/Pachmajer/Curran (2016), S. 8 ff.

494

Vgl. Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 22.

495

Vgl. Zhan/Mu (2016); Singh/Barthel/Hess (2017); Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017); Walchshofer/Riedl (2017); Becker/Schmid/Botzkowski (2018).

496

Vgl. Zhan/Mu (2016), S. 2; Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017).

497

Vgl. Abschnitt 2.3.1 und Abschnitt 3.2.1.

498

Vgl. Becker/Baltzer/Ulrich (2014), S. 105.

499

Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 12.

500

Vgl. Friedrich/Péladeau/Müller (2015a).

501

Vgl. Becker/Baltzer/Ulrich (2014), S. 73. Zum Begriff Performance und zu ausgewählten Konzepten des Performance Managements vgl. Becker (2016), S. 241 f.

502

Boeselager (2018), S. 29.

503

Vgl. Zhan/Mu (2016), S. 2.

504

Vgl. Zhan/Mu (2016), S. 3.

505

Vgl. Smits/McFadzean (2015), S. 9.

506

Vgl. Pfirsching (2015), S. 1.

507

Pfirsching (2015), S. 1.

508

Die Autoren nennen hierfür beispielsweise die Häufigkeit und Stärke von Nachfrageschwankungen, Änderungen in den Durchschnittspreisen und/oder Häufigkeit, mit der neue Konkurrenten auf den Plan treten sowie die Ermittlung mittels Interviews mit Organisationsmitgliedern, in denen diese nach ihren Einschätzungen solcher Größen befragt werden. Vgl. Kieser/Ebers (2014), S. 170 f.

509

Vgl. Murray (2015), S. 7 f.

510

Für einen Überblick über mögliche CDO-KPIs vgl. Boeselager (2018), S. 30. Auch Murray nennt in diesem Zusammenhang die Transformation des traditionellen Umsatzes in Online-Umsatz, die generelle Steigerung des digitalen Umsatzes und der Profitabilität, die Anzahl der digitalen Buchungen, die Vereinfachung der End-to-End-Erfahrung und Kundenzufriedenheit (Net Promotor Score). Vgl. Murray (2015).

511

Balzer (2018), S. 11.

512

Vgl. Murray (2015), S. 8.

513

Von Boeselager nennt in diesem Kontext beispielsweise interne Weiterbildungen, die Einführung eines Digital Hubs oder die Digitalisierung von Prozessen. Vgl. Boeselager (2018), S. 29.

514

Vgl. Boeselager (2018), S. 29.

515

Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 5.

516

Vgl. Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 4.

517

Rickards/Smaje/Sohoni (2015).

518

Hughes (2015), S. 4.

519

Vgl. Pfirsching (2016).

520

Vgl. Abschnitt 2.2.1 und 2.3.1.

521

Merx/Merx weisen in ihrem Beitrag darauf hin, dass Digitalisierungsthemen nur dann erfolgreich umgesetzt werden können, wenn ein CDO „über den eigenen Tellerrand“ (Merx/Merx (2016), S. 14.) sieht.

522

Vgl. Horlacher/Klarner/Hess (2016), S. 6.

523

Boeselager (2018), S. 31.

524

Vgl. Friedrich/Péladeau/Müller (2015b), S. 11.

525

Vgl. Singh/Barthel/Hess (2017), S. 43.

526

Vgl. Balzer (2018), S. 10.

527

Vgl. Horlacher/Klarner/Hess (2016), S. 5.

528

Vgl. Zisler et al. (2016), S. 79.

529

Zisler et al. (2016), S. 81.

530

Vgl. Becker/Schmid/Botzkowski (2018), S. 4542; Balzer (2018), S. 4; Ahtikari et al. (2017), S. 2. Merx/Merx betonen hierbei, dass Digitalisierungsthemen nur dann erfolgreichen sein können, wenn der CDO „über den eigenen Tellerrand sieht.“ (Merx/Merx (2016), S. 14.).

531

Rousselet (2014), S. 40.

532

Rousselet (2014), S. 40.

533

In der Literatur wird hier oftmals von „hard and soft skills“ gesprochen.

534

Vgl. Rickards/Smaje/Sohoni (2015).

535

Vgl. Tahvanainen/Luoma (2018), S. 8; Balzer (2018), S. 7.

536

Friedrich/Péladeau/Müller (2015a), S. 6.

537

Tumbas/Berente/Vom Brocke (2017), S. 12.

538

Vgl. Kieser/Ebers (2014), S. 170 f.

539

Vgl. Balzer (2018), S. 11.

540

Vgl. Murray (2015).

541

Vgl. Gärtner/Heinrich/Lopper (2017), S. 5.

542

An dieser Stelle soll darauf hingewiesen werden, dass im Sinne von Kruse die Thesen der vorliegenden Arbeit kontrovers formuliert und argumentativ strittig sein sollen. Vgl. Kruse (2005), S. 122. Diese sind entsprechend jeweils als Behauptungssatz formuliert und sind stets zu belegen im Hinblick auf die Beibehaltung oder dem Verwerfen der Thesen. Vgl. Franck (2007), S. 256. Frank/Haake/Lahm weisen darauf hin, dass grundsätzlich Einwände gegen die Formulierung sowie deren Annahme und Ablehnung erhoben werden können. Vgl. Frank/Haacke/Lahm (2007), S. 170.

543

Vgl. Ridder/Hoon/McCandless (2009), S. 137 ff. Vgl. hierzu auch Abschnitt 4.1.3.

Titel: Rolle des CDO im Rahmen der digitalen Transformation von Unternehmen
verfasst von: Oliver Schmid
Verlag: Springer Fachmedien Wiesbaden
Buch: Rolle des Chief Digital Officer (CDO) im Rahmen der digitalen Transformation von Unternehmen
Print ISBN: 978-3-658-36091-7

Electronic ISBN: 978-3-658-36092-4

Copyright-Jahr: 2021
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-36092-4_3

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